El aparcamiento.<\/strong>\u00a0La monotarea no exige rechazar los pensamientos que no est\u00e9n en consonancia con tu actual cometido. Antes bien, es una pr\u00e1ctica que te permite dejar de lado las ideas que no guardan relaci\u00f3n hasta que llegue el momento de reorientar tu mente.<\/p>\nTal vez te resulte familiar el concepto de \u201caparcamiento\u201d en relaci\u00f3n con las reuniones. Somos demasiados los que nos hemos sentido frustrados por\u00a0reuniones de trabajo\u00a0para tratar determinadas cuestiones donde la gente empieza a irse por las ramas. Por ejemplo: puede que se haya planteado una reuni\u00f3n para hablar de una nueva estructura de presentaci\u00f3n de informes, lo cual lleva a que alguien suscite la necesidad de unas evaluaciones de rendimiento bianuales. Su idea podr\u00eda ser v\u00e1lida, pero carece de una relevancia directa. A partir de ah\u00ed, empiezan a suscitarse otros asuntos que guardan a\u00fan menos relaci\u00f3n con el inicial, y de pronto los asistentes se encuentran bloqueados colectivamente en una mara\u00f1a de asuntos. El reloj avanza sobre las cabezas de los presentes.<\/p>\n
Afortunadamente se puede aplicar la t\u00e9cnica del aparcamiento, un papel\u00f3grafo o pizarra blanca en la que el orientador de la reuni\u00f3n elabora una lista de asuntos suscitados que es mejor reservar para que sean tratados en el momento adecuado. Una lista visible hace que la recopilaci\u00f3n de los temas del aparcamiento sea clara y expl\u00edcita. Puedes adaptar esta t\u00e9cnica cuando trabajes independientemente, para centrarte en la tarea en curso sin permitir que tus pensamientos terminen divagando. Cuando te embarques en una tarea, mant\u00e9n a mano un lugar determinado para anotar los temas para tu aparcamiento particular. Puedes crear una p\u00e1gina de Notas en tu tel\u00e9fono inteligente, utilizar una libreta de papel o aplicaciones en l\u00ednea como Evernote o Trello. No te recomiendo los Post-it, el dorso de las recetas o los sobres del correo basura desechado. Esto es algo que aprend\u00ed por las malas (se pierden o los tiras sin darte cuenta). Cuando se te ocurra una idea que no est\u00e9 relacionada con tu tarea en curso, no permitas que te distraiga de lo que hab\u00edas empezado. An\u00f3tala y vuelve a lo que estabas haciendo.<\/p>\n
Hacer una pausa para anotar una idea secundaria no disminuye tu compromiso con la monotarea. Pongamos por caso que est\u00e1s trabajando en una habitaci\u00f3n con luz natural, al atardecer, y que el sol se empieza a poner. La habitaci\u00f3n se ensombrece. \u00bfTe echas para adelante en tu sitio y piensas: \u201cNo voy a encender la luz porque estoy concentrado en mi trabajo\u201d, o te levantas un segundo para accionar el interruptor de la luz y vuelves a la tarea, mejor equipado para trabajar? Al igual que es absurdo estar sentado en la oscuridad, sin modificar tu entorno para facilitar un avance correcto, sacar una idea de tu cabeza y plasmarla en una p\u00e1gina a veces es necesario para mantener una concentraci\u00f3n plena. Si tengo una revelaci\u00f3n inesperada, quiero apresarla de inmediato. La saco de mi cabeza y la plasmo en un papel, para examinarla, ampliarla o desecharla m\u00e1s tarde. Si no escribo una idea para el futuro, o la olvido o trato de mantenerla en lugar destacado en mi cabeza, lo que la convierte en una distracci\u00f3n de mi labor principal.<\/p>\n
Anotar a mano una o dos palabras aclara la mente, reduciendo la distracci\u00f3n. Mucha gente me dice que tiene una memoria espantosa, poniendo eso como excusa para perder ideas, no cumplir con sus obligaciones, pasar por alto los plazos y olvidar metas prometidas. La mayor\u00eda tenemos una memoria en mayor o menor medida defectuosa. Pero \u00a1la calidad de la memoria es irrelevante! Lo que importa es implantar un sistema para controlar tus procesos mentales.<\/p>\n
La separaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Vivimos en un mundo de artilugios que combinan m\u00faltiples funciones. En el tel\u00e9fono inteligente, una navaja suiza de los tiempos modernos, se combinan una multitud de elementos. Qui\u00e9n habr\u00eda imaginado hace veinte a\u00f1os que un tel\u00e9fono podr\u00eda incluir una c\u00e1mara, un despertador, un mapa y una linterna\u2026 y eso para empezar. La sustituci\u00f3n de varios dispositivos por uno solo es una ventaja ampliamente reconocida de los tel\u00e9fonos inteligentes. Pero \u00bftiene alg\u00fan aspecto negativo?<\/p>\nPiensa en esto. Un d\u00eda lleno de dificultades se aproxima a su fin; est\u00e1s listo para irte a dormir. Lo \u00faltimo que haces antes de cerrar los ojos es poner el despertador para la ma\u00f1ana siguiente. Al utilizar la funci\u00f3n de despertador de tu celular, te das cuenta de que se han acumulado inesperadamente tres mensajes de correo electr\u00f3nico, lo que provoca que te desveles. Cualquier experto en sue\u00f1o nos aconseja que creemos una atm\u00f3sfera apacible, silenciosa y tranquila antes de irnos a la cama. \u00bfRecuerdas cuando leer un buen libro te relajaba para amodorrarte de forma apacible? Un dispositivo m\u00f3vil descontrolado es el antichupete.<\/p>\n
Yo apagaba mi despertador apagando\u2026 pues eso, apagando mi despertador. Entonces, pas\u00e9 a utilizar la alarma de mi tel\u00e9fono inteligente. \u00a1Menos cosas que llevar en mis viajes de negocios! Sin embargo, ahora mi d\u00eda empieza con una embestida de tuits, sms y mensajes. \u00bfY si le echo un vistazo a la hora en mitad de la noche y accidentalmente veo un correo inquietante? Ya me puedo olvidar de volver al bendito estado de sue\u00f1o.<\/p>\n
Hab\u00eda empezado a poner mi lista de la compra en la secci\u00f3n de Notas de mi tel\u00e9fono. Es f\u00e1cil de actualizar y siempre va conmigo. \u00bfY el inconveniente? Cuando iba de compras, tambi\u00e9n me topaba con las llamadas perdidas de los clientes, los correos electr\u00f3nicos e Instagram. Adem\u00e1s, era propensa a recorrer los pasillos con la cabeza gacha, mirando la peque\u00f1a pantalla con los ojos entrecerrados. Le estoy agradecida a la inmensa funcionalidad que aportan los ordenadores. El reverso de la moneda es que ahora estamos a una tentadora pulsaci\u00f3n de tecla de internet.<\/p>\n
Yo aplico una pol\u00edtica de silenciamiento de los dispositivos m\u00f3viles durante mis disertaciones. Si hay un mensaje que hay que contestar, le pido a la gente que se vaya fuera para que ninguna llamada ni mensaje de texto se produzca en el espacio com\u00fan. En la mayor\u00eda de los casos, los asistentes guardan sin m\u00e1s sus tel\u00e9fonos. Es realmente genial estar en un programa, a veces con cientos de personas, donde todo el mundo est\u00e1 concentrado en los intervinientes y debates que tienen delante.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 hay de volver a utilizar un despertador de verdad? Existe una multitud de dise\u00f1os fant\u00e1sticos y modelos estilizados para viaje. Escribe tu lista de la compra en un papel o imprime la versi\u00f3n electr\u00f3nica antes de ir a la tienda. Cuando hagas un trabajo minucioso en tu ordenador, considera la opci\u00f3n de desconectarte de la red a fin de concentrarte realmente en el documento. Es f\u00e1cil hacer que nuestras mentes se salgan por la tangente. Separar las funciones ayuda.<\/p>\n
Vallas.<\/strong>\u00a0Cuanto m\u00e1s nos alejamos de la tentaci\u00f3n, mejor situados estamos para seguir adelante con nuestras mejores intenciones. La tecnolog\u00eda no es el problema; tu manera de gestionarla en tu vida es el quid de la cuesti\u00f3n. Digamos que est\u00e1s sentado a tu mesa de trabajo atendiendo la llamada de un cliente. Te recuestas en tu silla, frente al ordenador. Un mensaje instant\u00e1neo cruza velozmente la pantalla: algunos colegas est\u00e1n recogiendo el almuerzo en un establecimiento de la misma calle; \u00bfdeseas que te encarguen algo? Al no querer perder la oportunidad de una entrega personal de tu restaurante tailand\u00e9s favorito, contestas r\u00e1pidamente y encargas el almuerzo. En ese momento oyes que el cliente pregunta: \u201c\u00bfEst\u00e1s de acuerdo con esta estrategia?\u201d. Por desgracia, no recuerdas nada de la afirmaci\u00f3n que precedi\u00f3 a su pregunta.<\/p>\nExisten infinitas variaciones de la situaci\u00f3n anterior. Es sumamente dif\u00edcil no contestar al mensaje en el momento; unos cuantos segundos de tu tiempo y estar\u00e1s sentado ante una comida inesperada y deliciosa. Sin embargo, el precio acaba siendo un poquito m\u00e1s alto que lo que cuesta el almuerzo. Casi te puedo garantizar que tu cliente repar\u00f3 en la ligera pausa entre su pregunta y tu respuesta. Y tu petici\u00f3n de que repitiera lo que acababa de decir no ha mejorado precisamente la opini\u00f3n que ten\u00eda sobre tu competencia.<\/p>\n
No te estoy sugiriendo que resistas estoicamente el impulso de responder a los mensajes emergentes; es realmente muy dif\u00edcil ignorar las distracciones. As\u00ed que cortemos esto de ra\u00edz. Podemos levantar \u201cvallas\u201d que impidan que las distracciones lleguen hasta nosotros cuando estamos ocupados en otro lugar. Cuando tengo que concentrarme en una reuni\u00f3n, llamada telef\u00f3nica, proyecto o tarea fundamental, disminuyo las distracciones antes de que se produzcan. Empiezo preparando mi lugar de trabajo. Silencio todos los timbres, ta\u00f1idos y se\u00f1ales ac\u00fasticas. De hecho, los mantengo en silencio la mayor parte del tiempo. Tambi\u00e9n desconecto las alertas visuales y los mensajes de las redes sociales. Si prefieres dejar conectadas estas alertas, entonces dales la vuelta, c\u00fabrelas o apaga las pantallas durante las reuniones o las llamadas programadas. No mires a hurtadillas. Adem\u00e1s de todo esto, adecento mi mesa de trabajo: el desbarajuste tambi\u00e9n es una distracci\u00f3n.<\/p>\n
Digamos que quieres dedicar tus energ\u00edas a hacer una sola cosa pero no puedes dedicar mucho tiempo a una llamada telef\u00f3nica. Es f\u00e1cil. Simplemente h\u00e1zselo saber a tu interlocutor desde el principio: \u201cMe alegro de que hablemos. Dispongo de quince minutos para que tratemos el plan para la reuni\u00f3n de ma\u00f1ana\u201d. Cuando falten cinco minutos, recu\u00e9rdaselo amablemente. Acto seguido, dedica toda tu atenci\u00f3n a esta breve conversaci\u00f3n. Algunos creemos err\u00f3neamente que, dado que no somos visibles para la otra persona, podemos escabullirnos con \u00e9xito para atender peque\u00f1os extras durante una llamada. Deshazte de esta idea equivocada para lograr unos resultados m\u00e1s s\u00f3lidos y ahorrar tiempo a la larga.<\/p>\n
Es infinitamente mejor ser plenamente consciente durante una breve llamada telef\u00f3nica, que serlo solo parcialmente en una larga. Al hacerlo, est\u00e1s demostrando respeto por el tiempo de la otra persona.<\/p>\n
Por \u00faltimo, llega a conocer tus dispositivos. Aprende qu\u00e9 funciones internas o aplicaciones existen para ayudarte en tu empe\u00f1o de tener un estilo de vida marcado por la monotarea. \u00bfTienes una funci\u00f3n de Favoritos o Grupos? Esto te permite cribar los mensajes de correo electr\u00f3nico para recibir solo los de tu familia, por ejemplo. La opci\u00f3n de \u201cNo molestar\u201d tambi\u00e9n es habitual en la mayor\u00eda de los dispositivos y es bastante \u00fatil. Considera asimismo las opciones para rechazar los mensajes emergentes en la pantalla del ordenador de tu casa, si son m\u00e1s un obst\u00e1culo que una ayuda en tu vida familiar.<\/p>\n
Tu d\u00eda a d\u00eda<\/strong><\/p>\n\u00bfC\u00f3mo se las arreglan algunas personas para hacer tantas cosas todos los d\u00edas? La\u00a0Harvard Business Review<\/em>\u00a0public\u00f3 un reportaje sobre los h\u00e1bitos laborales de los empleados sumamente eficaces. Adem\u00e1s de ponerse inmediatamente a trabajar seg\u00fan llegan, estos empleados tambi\u00e9n hacen descansos regulares a lo largo del d\u00eda. Integrar un tiempo de recuperaci\u00f3n en su jornada diaria los hace mas eficientes en general. Pero lo m\u00e1s importante es que las personas con un gran rendimiento hacen una sola cosa cada vez, incluso durante el almuerzo: no trabajan mientras disfrutan de su comida del mediod\u00eda. A continuaci\u00f3n veremos otras estrategias que pueden transformar tu d\u00eda en una jornada din\u00e1mica, no en una que avance a base de impulsos externos.<\/p>\nNo estar\u00eda de m\u00e1s que hicieras una lista de tus actividades a lo largo de tres d\u00edas; escoge tres d\u00edas de trabajo de un futuro inmediato que sean m\u00e1s o menos normales. Adopta un m\u00e9todo \u00fatil de anotar tu actual uso del tiempo durante ese per\u00edodo. La idea es obtener una verificaci\u00f3n de la realidad de en qu\u00e9 diablos se te va el tiempo.<\/p>\n
Delegar.<\/strong>\u00a0A muchos nos invade un sudor fr\u00edo al considerar siquiera la idea de la delegaci\u00f3n (l\u00e9ase: renunciar al control absoluto). Sin embargo, delegar es importante, no solo para liberar tu tiempo, sino tambi\u00e9n para que se desarrollen profesionalmente aquellos que trabajan contigo. Asimismo, recurrir a los dem\u00e1s cuando realmente sea necesario que se impliquen te puede ahorrar mucha tensi\u00f3n relacionada con meterte de lleno en tareas que todav\u00eda no se te han exigido.<\/p>\nPrimero, lo primero.<\/strong>\u00a0Si hay una ingente y acuciante tarea que te sientes tentado a evitar, hazla lo antes posible en el d\u00eda. Haz de tripas coraz\u00f3n.<\/p>\nAplazar una tarea crucial puede representar una pesada carga mental que te dificultar\u00e1 much\u00edsimo m\u00e1s aplicar la monotarea a todo lo dem\u00e1s.<\/p>\n
Tareas agrupadas.<\/strong>\u00a0\u00bfCu\u00e1les son los grupos relacionados de tareas que quiz\u00e1 hagas varias veces al d\u00eda durante una jornada normal? En mi caso, algunos ejemplos ser\u00edan leer y responder mensajes, llevar cosas (art\u00edculos, documentos para firma, cartas para el correo) a otros despachos de mi edificio, devolver llamadas telef\u00f3nicas y asistir a entrevistas concertadas. Para utilizar esta t\u00e9cnica del agrupamiento de tareas, empieza identificando tareas parecidas. Luego, agr\u00fapalas en unos cuantos segmentos durante el d\u00eda en lugar de permitir que los mismos tipos de actividades interrumpan permanentemente tu trabajo.<\/p>\nLas tareas agrupadas ahorran tiempo. \u00bfLos mensajes de texto y correos electr\u00f3nicos son una constante y peligrosa amenaza de distracci\u00f3n durante todo el d\u00eda? \u00bfLas redes sociales te tientan a abandonar las tareas de mayor envergadura, en detrimento de los proyectos inminentes? Si es as\u00ed, puede que decidas probar la agrupaci\u00f3n de tareas. Empieza restringiendo el ocuparte de los mensajes de correo electr\u00f3nico en tres segmentos de veinte minutos a lo largo del d\u00eda: al llegar, antes de la comida y antes de marcharte.<\/p>\n
Quiz\u00e1 esta forma de proceder te genere dudas. \u00bfAcaso la gente no tiene la expectativa de que se le contestar\u00e1 a los mensajes con rapidez? La tentaci\u00f3n de la multitarea se ve acentuada cuando nos sentimos obligados a satisfacer las exigencias aparentes o las supuestas expectativas de los dem\u00e1s, antes que nuestras propias prioridades. Esto suele ir ligado a un deseo ansioso de ser valorado. Pero no te estoy sugiriendo que respondas a los correos electr\u00f3nicos una vez a la semana. Tres veces al d\u00eda es una frecuencia razonable. Adem\u00e1s, muchas cadenas de correos electr\u00f3nicos son innecesariamente largas debido a la frecuencia con que se realiza el intercambio de comunicaciones. Las cadenas de conversaciones se pueden eliminar o abreviar escribiendo al final del mensaje, por ejemplo:<\/p>\n
\n- No se requiere contestaci\u00f3n.<\/li>\n
- Gracias, nos despedimos por hoy.<\/li>\n
- Responder \u00fanicamente si hay alg\u00fan cambio.<\/li>\n
- [El compa\u00f1ero] puede encargarse, no es necesario enviarme copia.<\/li>\n
- Fant\u00e1stico. Entonces hasta luego.<\/li>\n
- Estar\u00e9 desconectado las siguiente dos horas.<\/li>\n
- Contacta con [el compa\u00f1ero] para los preparativos.<\/li>\n<\/ul>\n
Digamos que has estado fuera de la oficina unos cuantos d\u00edas y regresas para encontrarte una avalancha de peticiones en forma de mensajes, documentos y luces intermitentes. Que no cunda el p\u00e1nico. Tengo un sistema para abordar esta misma situaci\u00f3n. La llamo la 1 \u00d7 10 \u00d7 1, y es una versi\u00f3n de la agrupaci\u00f3n de tareas. Haz un repaso inicial de todas las peticiones que esperan y oc\u00fapate inmediatamente de cualquiera que se pueda resolver en un minuto o menos. Aqu\u00ed podr\u00eda incluirse una r\u00e1pida contestaci\u00f3n a un correo electr\u00f3nico, la aprobaci\u00f3n de un proyecto, la contestaci\u00f3n a un correo de voz o una petici\u00f3n de programaci\u00f3n de una reuni\u00f3n. Acto seguido, oc\u00fapate de las tareas que se puedan terminar en menos de diez minutos. Aborda este grupo lo m\u00e1s pronto posible en el d\u00eda. Las peticiones restantes son aquellas que te llevan hasta una hora de tu tiempo; incl\u00fayelas en tu agenda para los siguientes d\u00edas. Lo mejor es hacer la mayor cantidad posible de cosas por la ma\u00f1ana, antes de que la oficina bulla de actividad.<\/p>\n
El Post-it.<\/strong>\u00a0El humilde Post-it es tu primera l\u00ednea de defensa. Ya est\u00e9s al tim\u00f3n de un despacho con puerta, en cub\u00edculo o en un mostrador en una planta di\u00e1fana de un ministerio, los Post-its son tus amigos. Escribe tu prop\u00f3sito en ellos y col\u00f3calos en la puerta, a la entrada o en el borde de tu mesa.<\/p>\nEsto no te pone fuera del alcance de manera indefinida. El mayor per\u00edodo de tiempo para no estar disponible deber\u00eda ser de unos noventa minutos. De todas formas, es mejor limitar la duraci\u00f3n de tus sesiones dedicadas a una actividad y parar antes de que te agotes. Ser\u00e1s m\u00e1s productivo y tu entusiasmo por la tarea ser\u00e1 mayor. Puedes escribir amablemente en el Post-it la hora de finalizaci\u00f3n, a saber: \u201c\u00a1Por favor, volved despu\u00e9s de las 13.30!\u201d.<\/p>\n
Yo soy contraria a la aplaudida pol\u00edtica de puertas abiertas, la cual presupone que las interrupciones se esperan y son bienvenidas. Estar disponible para todo el mundo a todas horas implica que no est\u00e9s atento a ninguno, nunca.<\/p>\n
\u201cNo\u201d es el nuevo \u201cs\u00ed\u201d. Repite despu\u00e9s de m\u00ed: \u201c\u00a1Decir \u2018no\u2019 no me convierte en poco servicial!\u201d. Est\u00e1 muy bien que no siempre puedas responder a las consultas de manera inmediata. \u00bfC\u00f3mo ibas a poder?<\/p>\n
Tu agenda.<\/strong>\u00a0Cuando elabores un plan de trabajo para tus obligaciones semanales, incluye al menos dos bloques abiertos de media hora de tiempo cada d\u00eda para las tareas agrupadas y estar disponible para los acontecimientos inesperados.<\/p>\nAdopta el enfoque de la consulta de un m\u00e9dico de familia. Si quieres concertar una cita para un chequeo anual rutinario, puede que te digan que la siguiente hora libre es dentro de un mes. Sin embargo, si llamas a las ocho de la ma\u00f1ana con fiebre y mareos, te dar\u00e1n hora esa misma ma\u00f1ana. Esto es as\u00ed porque los especialistas dejan horas libres en sus agendas para atender las emergencias. Este es un modelo ideal para un profesional ocupado. Con \u00e9l, no necesitas dejarlo todo para atender a un compa\u00f1ero conversador. Sin embargo, si tu agenda es un bloque compacto, no estar\u00e1s disponible para las calamidades que inevitablemente se presentar\u00e1n.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 pasa con los merodeadores, esa gente que se pasa por tu despacho aleatoria y regularmente sin ning\u00fan asunto o intenci\u00f3n claro que tratar? \u00bfO qu\u00e9 me dices, pongamos por caso, si est\u00e1s instalado en una oficina abierta que carece por completo de l\u00edmites?<\/p>\n
Un merodeador se planta en tu puerta, rebosa de felicidad por los \u00faltimos fichajes de su equipo de f\u00fatbol. T\u00fa tienes que cumplir un plazo improrrogable. Y puedes reaccionar de alguna de estas formas:<\/p>\n
\n- Levantando la vista, se\u00f1alando que est\u00e1s muy ocupado, y volviendo a bajarla.<\/li>\n
- Sonriendo y se\u00f1alando los auriculares, utilizados para prevenir las conversaciones indeseadas.<\/li>\n
- Respondiendo: \u201cGenial. Tengo mucho que hacer\u201d, y volviendo a tu faena.<\/li>\n<\/ul>\n
La realidad es que la lista de lo que puedes hacer o decir para evitar a los \u201cdevoradores de tiempo\u201d es infinita. Solo tienes que hacerlo. Una expresi\u00f3n agradable y una sonrisa c\u00e1lida mientras transmites la noticia de que no est\u00e1s disponible para el parloteo ayudan mucho.<\/p>\n
Algunas personas que trabajan en oficinas di\u00e1fanas se lamentan de que la monotarea es imposible; despu\u00e9s de todo, las distracciones abundan y las barreras son inexistentes. No desesperes. La monotarea no depende de los entornos de ensue\u00f1o. Quienes se comprometen con la monotarea tienen m\u00e1s capacidad para bloquear las distracciones que quienes cambian de tareas con regularidad. La monotarea requiere dedicaci\u00f3n y responsabilizaci\u00f3n personal. No podemos trabajar seg\u00fan el capricho de las personas y acontecimientos que nos rodean.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 pasa esos d\u00edas en que no eres capaz de sintonizar con tus m\u00e1ximos poderes de concentraci\u00f3n? La mayor\u00eda de las oficinas abiertas poseen algunas salas tranquilas. Util\u00edzalas si las necesitas.<\/p>\n
Demuestra tu consideraci\u00f3n siendo concienzudo a la hora de hacer saber a la gente cu\u00e1ndo puede esperar a tener una respuesta, y aseg\u00farate de que cumples. Acu\u00e9rdate de restablecer tu buz\u00f3n de voz y las respuestas autom\u00e1ticas del correo electr\u00f3nico para tus mensajes salientes habituales. Esto es bastante m\u00e1s efectivo y respetuoso que intentar estar disponible cuando realmente no lo est\u00e1s.<\/p>\n
Tus interacciones<\/strong><\/p>\nNo hace mucho me invitaron a que impartiera una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n de nuevos l\u00edderes para cimentar la confianza entre Liz, una alta ejecutiva de reciente nombramiento, y su reci\u00e9n heredado equipo de treinta empleados. Liz se puso en contacto conmigo porque cre\u00eda en el valor de fortalecer la comunicaci\u00f3n entre los grupos de trabajo. Estaba dispuesta a invertir el tiempo y los recursos necesarios para una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n fuera del lugar de trabajo de un d\u00eda de duraci\u00f3n, con el fin de lograr su objetivo de establecer una s\u00f3lida relaci\u00f3n de trabajo con su departamento.<\/p>\n
Empezamos el curso puntualmente a las 9 de la ma\u00f1ana. Liz lleg\u00f3 cuarenta y cinco minutos tarde, sin resuello, explicando que hab\u00eda tenido que arreglar un conflicto de \u00faltima hora en la oficina. Ese fue el principio del fin. A lo largo del curso estuvo fuera de la sala m\u00e1s de la mitad del tiempo.<\/p>\n
Mi \u201cnueva l\u00edder\u201d estaba orgullosa de su capacidad para la multitarea. Liz estaba realizando (l\u00e9ase tachando de su lista) un curso de trabajo en equipo para integrarse en el suyo, al mismo tiempo que se ocupaba de los asuntos de la oficina. En realidad, podr\u00eda haber gestionado estos \u00faltimos con m\u00e1s eficacia a su vuelta. No hab\u00eda ning\u00fan asunto de vida o muerte. Puedo asegurar que Liz malgast\u00f3 un mont\u00f3n de tiempo y recursos en una formaci\u00f3n que consigui\u00f3 lo contrario de lo que pretend\u00eda, que era hacer que confiaran en que estaba involucrada sinceramente en su equipo.<\/p>\n
Por desgracia, los efectos del curso se perdieron. Sin duda, los asistentes establecieron v\u00ednculos entre ellos y aprendieron muchas habilidades \u00fatiles de comunicaci\u00f3n. Pero el comentario m\u00e1s frecuente en las evaluaciones de seguimiento fue el siguiente: \u201c\u00bfPor qu\u00e9 no estaba participando la l\u00edder del equipo?\u201d. La difusa atenci\u00f3n de Liz solo contribuy\u00f3 a reforzar la percepci\u00f3n de que aquello le tra\u00eda sin cuidado. Eso fue lo que el equipo aprendi\u00f3 de la experiencia.<\/p>\n
Al igual que la mayor\u00eda de los altos ejecutivos, Liz es una persona muy ocupada. Y estar ocupado no es algo que convenza a un equipo que est\u00e9 a tu cargo; estar presente \u2014f\u00edsica y mentalmente\u2014 s\u00ed. Liz le dijo a su equipo que ellos eran su prioridad, y sin embargo sus acciones no se correspondieron con sus palabras. Despu\u00e9s del curso, uno de los asistentes me envi\u00f3 por correo electr\u00f3nico una apropiada cita de Lewis Cass: \u201cLa gente puede dudar de lo que digas, pero siempre creer\u00e1 en lo que hagas\u201d.<\/p>\n
La m\u00e1xima es cierta: las acciones son m\u00e1s elocuentes que las palabras. Esto tambi\u00e9n puede jugar a tu favor. La formaci\u00f3n de equipos y dirigentes es una inversi\u00f3n que reporta unos beneficios que pueden superar incluso a la formaci\u00f3n t\u00e9cnica. Un estudio de liderazgo dirigido por el psic\u00f3logo Daniel Goleman encontr\u00f3 que la capacidad para las relaciones interpersonales es dos veces m\u00e1s importante que el coeficiente intelectual (CI) y la experiencia t\u00e9cnica como indicador de la eficacia del personal directivo superior.<\/p>\n
Una conversaci\u00f3n que mantuve recientemente con un cliente sobre su nuevo supervisor discurri\u00f3 de la siguiente manera:<\/p>\n
\u2014\u00c9l me respeta.<\/p>\n
\u2014\u00bfC\u00f3mo lo sabes?<\/p>\n
\u2014Me escucha. Y sabe que le aprecio porque presta atenci\u00f3n a lo que le estoy diciendo.<\/p>\n
Demostrar sincera y permanentemente estas conductas con los dem\u00e1s en tu entorno de trabajo indica que est\u00e1s implicado en la monotarea.<\/p>\n
\u00bfEst\u00e1s comiendo con un compa\u00f1ero y tu tel\u00e9fono no deja de vibrar? \u00bfEst\u00e1s reunido con un empleado y aparece un correo electr\u00f3nico importante? \u00bfC\u00f3mo puedes dedicarte a la monotarea cuando te ves acosado por peticiones urgentes y encontradas? Solo hay una soluci\u00f3n posible: da prioridad a la persona que tienes a tu lado.<\/p>\n
\u00bfY qu\u00e9 tal desarrollar la monotarea en familia? En los viajes en coche, \u00bfhabitualmente est\u00e1is conectados por separado? \u00bfC\u00f3mo puedes utilizar el tiempo de los viajes para enriquecer tus relaciones? Los psic\u00f3logos de familia dicen que el coche es un sitio ideal para mantener conversaciones importantes porque no es necesario el contacto visual, circunstancia que hace que a los adolescentes en particular les sea m\u00e1s c\u00f3modo sincerarse.<\/p>\n
La monotarea te permite recuperar el control de tus relaciones.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\nUna vez que tomes una decisi\u00f3n sobre lo que vas a hacer en un momento determinado, no cuestiones ni te apartes de tu plan dedic\u00e1ndote furtivamente a otra tarea simult\u00e1nea. Decidas lo que decidas, hazlo a fondo; de lo contrario, te est\u00e1s perdiendo vivir de verdad. En palabras de Georgia O\u2019Keeffe: \u201cNadie ve de verdad una flor; son tan peque\u00f1as. No tenemos tiempo, y ver lleva tiempo, como lleva tiempo tener un amigo\u201d. Esta cita me recuerda que tengo que estar realmente presente all\u00ed donde est\u00e9. Tambi\u00e9n me inspira para tomar mejores decisiones. Aun as\u00ed, tambi\u00e9n me equivoco a menudo.<\/p>\n
Y es que incluso estando firmemente convencida, cambiar las conductas exige vigilancia. En 2010, la Universidad de Harvard involucr\u00f3 a 2250 adultos para que valoraran los niveles de estado de \u00e1nimo e implicaci\u00f3n a intervalos aleatorios. Result\u00f3 que la felicidad estaba directamente relacionada con una dedicaci\u00f3n intensa a las tareas. Como corolario, el estudio tambi\u00e9n hall\u00f3 que las personas que se distra\u00edan f\u00e1cilmente ten\u00edan menos probabilidades de ser felices.<\/p>\n
El psic\u00f3logo Viktor Frankl habr\u00eda tenido algo que a\u00f1adir a esta charla. Gran parte del trabajo de su vida lo dedic\u00f3 a discernir qu\u00e9 hace que algunas personas se sientan satisfechas, con independencia de las circunstancias. Y descubri\u00f3 una estrecha correlaci\u00f3n entre la felicidad y dos procesos mentales: la capacidad para detectar el significado en todos los momentos de la vida, y la de librarse de la autodestructiva obsesi\u00f3n por los resultados.<\/p>\n
Haz m\u00e1s cosas, haci\u00e9ndolas de una en una. Pues resulta que, despu\u00e9s de todo, tienes tiempo suficiente. Es solo cuesti\u00f3n de c\u00f3mo decides invertirlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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