{"id":2275,"date":"2013-12-29T21:44:11","date_gmt":"2013-12-30T00:44:11","guid":{"rendered":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/?p=2275"},"modified":"2013-12-29T21:57:10","modified_gmt":"2013-12-30T00:57:10","slug":"blink-el-arte-de-pensar-sin-pensar-por-malcolm-gladwell","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/blink-el-arte-de-pensar-sin-pensar-por-malcolm-gladwell\/","title":{"rendered":"Blink: El arte de pensar sin pensar por Malcolm Gladwell"},"content":{"rendered":"

Generalmente valoramos m\u00e1s el conocimiento que se apoya en un cuidadoso an\u00e1lisis (l\u00f3gico y sistem\u00e1tico) de todas las opciones disponibles, que el conocimiento proveniente de nuestra intuici\u00f3n. Sin embargo, el pensamiento sistem\u00e1tico no siempre es preciso y, con frecuencia supone demasiado tiempo y espacio.<\/span><\/p>\n

Aunque no estamos acostumbrados a valernos de nuestra intuici\u00f3n ni del conocimiento derivado de las mismas, hay buenos indicios de que, a veces, podemos tomar mejores decisiones con tan s\u00f3lo un abrir y cerrar de ojos (parpadeo o Blink en ingl\u00e9s). Este es el caso de, por ejemplo, la gente que debe tomar decisiones bajo presi\u00f3n: bomberos, enfermeras, y gerentes, entre otros.
\nEn este texto, el autor nos presenta una serie de ejemplos y experimentos psicol\u00f3gicos que evidencian no s\u00f3lo la existencia del conocimiento inmediato sino, adem\u00e1s, su idoneidad a la hora de tomar decisiones importantes.<\/p>\n

La vida secreta de las decisiones inmediatas<\/strong><\/p>\n

Un buen ejemplo de un \u201cpensamiento blink\u201d (parpadeo; repentino; inmediato) es el siguiente: En 1983, un vendedor de arte se acerc\u00f3 al Museo J. Paul Getty, en California, para ofrecer una estatua griega de m\u00e1rmol, llamada \u201ckur\u00f3s\u201d, que supuestamente era del siglo VI a.C. S\u00f3lo existen cerca de doscientas de estas estatuas y la mayor\u00eda est\u00e1 en mal estado o en pedazos; sin embargo, la estatua en cuesti\u00f3n estaba casi en perfecto estado. El vendedor s\u00f3lo estaba pidiendo US$ 10 millones por esta extraordinaria obra de arte. Por supuesto, el museo realiz\u00f3 toda clase de investigaciones para determinar si la estatua era original. Dichas investigaciones duraron 14 meses e involucraron a cient\u00edficos, historiadores de arte y abogados, que recolectaron todos los resultados de las pruebas de autenticidad. Finalmente, el museo acept\u00f3 que se trataba de una obra original y decidi\u00f3 comprarla. Hasta el New York Times sac\u00f3 un reportaje cuando el kur\u00f3s fue exhibido por primera vez en el museo en 1986.
\nSin embargo, no pas\u00f3 mucho tiempo antes de que surgieran ciertas dudas. Federico Zeri, historiador de arte y miembro de la junta del museo, fue el primero de varios expertos en arte en sentir cierta \u201cincomodidad\u201d cuando vio por primera vez la estatua. Zeri recuerda haberle visto las u\u00f1as a la estatua y sentir que algo estaba mal, pero no sab\u00eda qu\u00e9. Por su parte, Evelyn Harrison, una de las principales expertas en escultura griega, visit\u00f3 el museo poco despu\u00e9s de que este cerr\u00f3 el negocio.
\nArthur Houghton, el curador del museo, le mostr\u00f3 la estatua y dijo: \u201cNo es nuestra a\u00fan, pero lo ser\u00e1 en un par de semanas\u201d. A lo que Harrison respondi\u00f3: \u201cSiento o\u00edr eso\u201d. Adem\u00e1s, la primera palabra que le vino a la mente al ex director del Museo Metropolitano de Arte de Nueva York, Thomas Hoving, cuando vio el kur\u00f3s fue \u201cnuevo\u201d. Y esta no es la reacci\u00f3n normal cuando se contempla una obra de arte del siglo VI a.C. Estas y otras personas sintieron una \u201crepulsi\u00f3n intuitiva\u201d apenas vieron la estatua.
\nTodos estos eran grandes expertos en arte antiguo. Pero, \u00bffue s\u00f3lo su experiencia lo que los llev\u00f3 a rechazar la estatua? Despu\u00e9s de todo, el Museo Getty cuenta con su propio equipo de expertos, que estudi\u00f3 la estatua durante m\u00e1s de un a\u00f1o antes de decidir que esta era original. Y, sin embargo, Zeri, Harrison y Hoving sintieron, instintivamente, apenas vieron la estatua, que algo no estaba bien.
\nCon el tiempo, la autenticidad del kur\u00f3s comenz\u00f3 a ser puesta en entredicho. En efecto, ciertos estudios cient\u00edficos revelaron discrepancias entre los documentos. Un ge\u00f3logo concluy\u00f3 que era posible datar la escultura en s\u00f3lo meses utilizando moho de papa. Hoy en d\u00eda, el kur\u00f3s aparece en el cat\u00e1logo del museo con la siguiente leyenda: \u201cCerca de 530 a.C. o falsificaci\u00f3n moderna\u201d. Como admiti\u00f3 el curador del museo tras esta embarazosa y costosa adquisici\u00f3n: \u201cSiempre consider\u00e9 que la opini\u00f3n cient\u00edfica era m\u00e1s objetiva que la est\u00e9tica; pero, ahora, s\u00e9 que estaba equivocado\u201d.
\nLa parte del cerebro que saca conclusiones a la manera de Zeri, Harrison y Hoving, se llama \u201cinconsciente adaptativo\u201d, y es una especie de computadora que procesa de una sola vez varios tipos de informaci\u00f3n. El inconsciente adaptativo es fundamental para nuestra supervivencia. Por ejemplo, cuando alguien comienza a cruzar una calle y se da cuenta de que se le est\u00e1 abalanzando un cami\u00f3n, no tiene tiempo de evaluar todas las opciones. Pero el inconsciente adaptativo toma una decisi\u00f3n en segundos y nos pone de vuelta en la acera.
\nEl psic\u00f3logo Timothy D. Wilson escribi\u00f3 sobre esta habilidad en su libro Strangers to ourselves: \u201cLa mente funciona mejor cuando le relega al inconsciente buena parte de nuestros pensamientos m\u00e1s sofisticados, as\u00ed como una avi\u00f3n moderno es capaz de volar con el piloto autom\u00e1tico sin mayor intervenci\u00f3n del \u201cpiloto consciente\u201d. El inconsciente adaptativo funciona excelentemente cuando se trata de medir el mundo; avisar sobre peligros; establecer objetivos e iniciar tareas de un modo sofisticado y eficiente\u201d.
\nEl inconsciente adaptativo es tanto un instrumento de supervivencia como un sistema preciso capaz de tomar decisiones. La psic\u00f3loga Nalini Ambady realiz\u00f3 el siguiente experimento. Les ense\u00f1\u00f3 a varios estudiantes universitarios tres cintas de video sin sonido en las que aparec\u00eda un profesor, y luego les pidi\u00f3 que calificaran la efectividad de cada uno de ellos. M\u00e1s tarde, redujo el tiempo de los videos a cinco segundos y, luego, a dos segundos, y los resultados se mantuvieron. Luego, Ambady compar\u00f3 estos juicios inmediatos con las opiniones de los estudiantes despu\u00e9s de que estos terminaron un curso semestral con los profesores en cuesti\u00f3n. Una vez m\u00e1s, los resultados fueron los mismos. Se puede concluir que \u201cla tarea de darle sentido tanto a nuestra vida como a nuestro comportamiento supone reconocer que es tan valioso el parpadeo de un ojo como meses de an\u00e1lisis racional.<\/p>\n

La teor\u00eda de las rebanadas finas<\/strong><\/p>\n

\u201cRebanar fino\u201d se refiere a la habilidad del inconsciente de reunir y procesar toda la informaci\u00f3n necesaria para llegar a un juicio sofisticado en poco tiempo. Rebanamos fino cuando nuestro subconsciente hace de forma autom\u00e1tica, r\u00e1pida e inconsciente lo que el equipo del Museo Getty se tard\u00f3 meses en realizar. Evelyn Harrison estaba rebanando fino cuando dijo \u201csiento o\u00edr eso\u201d tras enterarse de que el Museo Getty comprar\u00eda una estatua que, intuitivamente, ya ella sab\u00eda que era una falsificaci\u00f3n. Rebanar fino no es una habilidad de ciertas personas, sino parte de la estructura humana. Los seres humanos rebanan fino por necesidad; de lo contrario, no ser\u00edamos capaces de darle sentido r\u00e1pidamente a situaciones complicadas.
\nTodos rebanamos fino a diario, bien sea en una entrevista de trabajo, en una cita personal, al conducir en una autopista o al esquivar un cami\u00f3n.
\nEl psic\u00f3logo John Gottman ha desarrollado un m\u00e9todo para determinar las posibilidades de \u00e9xito de un matrimonio con s\u00f3lo ver una cinta de video en la que aparezca una corta conversaci\u00f3n entre la pareja. El sistema que cre\u00f3 eval\u00faa 20 categor\u00edas que se corresponden con las emociones y sentimientos expresados por cada persona, incluyendo: enojo, tristeza y desprecio. Cada persona es evaluada por su apariencia, tono de voz y afecto, as\u00ed como mediante informaci\u00f3n recabada a trav\u00e9s de sensores y electrodos (ritmo card\u00edaco, temperatura corporal, presi\u00f3n sangu\u00ednea, etc.). Lo m\u00e1s sorprendente del sistema de Gottman, llamado SPAFF, es que ha resultado ser 95% efectivo.
\nOtro ejemplo de rebanar fino es la clave Morse utilizada en la Segunda Guerra Mundial. La clave Morse est\u00e1 formada por una serie de puntos y guiones, cada uno de los cuales posee una duraci\u00f3n determinada. Sin embargo, cada operador de clave Morse crea inconscientemente lo que se llama un \u201cpu\u00f1o\u201d, es decir, una variaci\u00f3n \u00fanica en la separaci\u00f3n de los puntos y guiones. Durante la Segunda Guerra Mundial, los ingleses utilizaron gran cantidad de especialistas, cuya tarea era interceptar las transmisiones radiales de los alemanes.
\nDado que dichas transmisiones eran en clave Morse, los ingleses no s\u00f3lo pudieron descifrar los mensajes sino, adem\u00e1s, reconocer el \u201cpu\u00f1o\u201d de cada uno de los operadores. De este modo, fueron capaces de determinar qui\u00e9n estaba enviando el mensaje, una informaci\u00f3n tan importante como el mismo mensaje. Al asignarles nombres a los diferentes \u201cpu\u00f1os\u201d, era posible localizar al operador y determinar d\u00f3nde estaba cada uno de estos. Como lo explica Nigel West, historiador ingl\u00e9s: \u201cSi un operador estaba transmitiendo desde Florencia y, tres semanas despu\u00e9s, reconoc\u00edas al mismo operador en Linz, era posible determinar que dicha unidad se hab\u00eda mudado del norte de Italia o el frente este… Y si en un momento de crisis, cuando alguien preguntaba \u2018\u00bfestas absolutamente seguro de que esta unidad est\u00e1 en Tobruk y no en Italia?\u2019, era posible responderle \u2018s\u00ed, ese es Oscar, estamos completamente seguros\u2019\u201d.
\nHay dos aspectos importantes sobre el \u201cpu\u00f1o\u201d de los operadores que se relacionan con rebanar fino:<\/p>\n

1. Cada \u201cpu\u00f1o\u201d surge naturalmente, los operadores no suenan distinto deliberadamente.
\n2. El \u201cpu\u00f1o\u201d de un operador se reconoce inmediatamente, tras unas pocas l\u00edneas y guiones.<\/p>\n

Al igual que al determinar las posibilidades de \u00e9xito de un matrimonio, el \u201cpu\u00f1o\u201d de un operador es reconocible de un modo inmediato y subconsciente.
\nOtro elemento crucial sobre los pensamientos y decisiones que surgen del inconsciente adaptativo es que los juicios inmediatos se forman muy r\u00e1pidamente y sobre la base de rebanadas muy finas de la experiencia. Por lo general, cuando una persona reacciona instintivamente ante una situaci\u00f3n, no es capaz de explicar su razonamiento. Es como si los juicios inmediatos y el conocimiento r\u00e1pido ocurrieran detr\u00e1s de una puerta cerrada; la mente consciente no tiene la llave de esa puerta. Hoving, el ex director del Museo de Arte Contempor\u00e1neo de Nueva York, ha hablado con varios expertos, que \u00e9l llama \u201ccazadores de falsificaciones\u201d, para determinar c\u00f3mo se forman sus juicios sobre las obras de arte. Hoving asegura que el historiador de arte, Bernard Berenson, \u201cen una corte, s\u00f3lo fue capaz de decir que sent\u00eda algo raro en el est\u00f3mago. Ten\u00edan un extra\u00f1o zumbido en los o\u00eddos. Lo sobrecogi\u00f3 una repentina depresi\u00f3n. Estas no son descripciones muy cient\u00edficas de c\u00f3mo saber si se est\u00e1 en presencia de una falsificaci\u00f3n. Pero eso era todo lo que pod\u00eda decir\u201d.
\nAunque el CEO Jack Welch titul\u00f3 sus memorias Directo de las agallas, est\u00e1 claro, al leer el libro, que lo que lo diferenci\u00f3 del resto fue algo m\u00e1s que sus agallas, es decir, teor\u00edas gerenciales bien preparadas y pensadas. Es cierto que hoy en d\u00eda se requiere tomar decisiones a partir de documentaci\u00f3n y evidencias claras, lo que puede tomar a\u00f1os y mucho espacio. Esto explica en parte el fracaso de la investigaci\u00f3n del Museo Getty. Era m\u00e1s f\u00e1cil y parec\u00eda m\u00e1s prudente apoyarse en los resultados obtenidos por los cient\u00edficos, abogados y expertos, que en un sentimiento instant\u00e1neo proveniente de las tripas.
\nOtro sorprendente aspecto del rebanar fino es la llamada \u201cpreparaci\u00f3n\u201d.
\nEs posible experimentar la \u201cpreparaci\u00f3n\u201d mediante un examen creado por el psic\u00f3logo John Bargh, y que consiste en crear oraciones a partir de un conjunto de palabras. El examen ayuda a \u201cpreparar\u201d la mente inconsciente ante palabras o apuntes que cambian nuestro comportamiento. Los resultados son sutiles pero efectivos. Los psic\u00f3logos Claude Steele y Joshua Aronson crearon una versi\u00f3n a\u00fan m\u00e1s extrema del examen de Bargh. Descubrieron que el simple hecho de pedirles a los estudiantes afroamericanos que identificaran su raza en un precuestionario del Graduate Record Examination (GRE), los predispon\u00eda de tal modo con estereotipos sobre los afroamericanos y el mal rendimiento, que s\u00f3lo respond\u00edan correctamente la mitad de las preguntas. Aronson y Steele les preguntaron a estos estudiantes si algo hab\u00eda afectado negativamente su desempe\u00f1o en el examen. De hecho, se les pregunt\u00f3 directamente si les hab\u00eda molestado que se les hubiera preguntado su raza.
\nPero siempre respond\u00edan: \u201cNo, pero, t\u00fa sabes, creo que no soy lo suficientemente inteligente para estar aqu\u00ed\u201d. Todo esto sugiere que el libre albedr\u00edo no es m\u00e1s que una ilusi\u00f3n. La \u201cpreparaci\u00f3n\u201d es un modo de afectar nuestra capacidad para rebanar fino y nuestro conocimiento r\u00e1pido.
\nOtros embarazosos problemas ligados al conocimiento r\u00e1pido son los siguientes: El ascenso de Warren<\/p>\n

Harding a la Casa Blanca en 1920<\/strong><\/p>\n

Harding, un hombre de 40 a\u00f1os de edad, alto y bien parecido, fue elegido presidente por su apariencia y elegancia. La mayor\u00eda de los historiadores consideran que fue uno de los peores presidentes de Estados Unidos. Extrapolando esta situaci\u00f3n al liderazgo industrial de hoy en d\u00eda, el autor ha descubierto que la mayor\u00eda de los presidentes de las grandes corporaciones son hombres blancos y altos. Aunque desde el punto de vista de la raza y el g\u00e9nero se podr\u00eda argumentar que esta tendencia es producto de la falta de mujeres y minor\u00edas en el escalaf\u00f3n ejecutivo, no podemos decir lo mismo sobre la altura. 14,5% de la poblaci\u00f3n estadounidense mide 6 pies o m\u00e1s; sin embargo, entre las grandes compa\u00f1\u00edas los hombres altos llegan a 58%.
\nEs obvio que existe la tendencia a pensar que la altura supone una serie de habilidades y destrezas.<\/p>\n

Examen de asociaci\u00f3n impl\u00edcita<\/strong><\/p>\n

Un caso a\u00fan m\u00e1s perturbador es el del Examen de Asociaci\u00f3n Impl\u00edcita (IAT), un instrumento creado por Greenwald, Banaji y Nozek. El fin de este examen es demostrar que la gente asocia m\u00e1s r\u00e1pidamente ideas ya relacionadas en la mente que ideas no relacionadas en esta. Por ejemplo, en el IAT relacionado con trabajo y familia, se le pide a los participantes que clasifiquen como \u201cmasculina\u201d o \u201cfemenina\u201d cada una de las palabras contenidas en una lista. Pero, a medida que el examen progresa, esta tarea se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil. Luego, se le pide a los participantes que clasifiquen una lista de nombres y empleos en dos renglones: \u201cmasculino o empleo\u201d y \u201cfemenino o familia\u201d. De nuevo, esto resulta muy sencillo pues la mayor\u00eda de la gente contin\u00faa asociando \u201cempleo\u201d con \u201chombre\u201d y \u201cfamilia\u201d con \u201cmujer\u201d. El siguiente paso es clasificar una lista de empleos, labores del hogar y nombres en dos renglones: \u201cmasculino o familia\u201d y \u201cfemenino o empleo\u201d. Este paso le toma m\u00e1s tiempo a la mayor\u00eda de la gente porque existe la tendencia a asociar m\u00e1s la masculinidad que la feminidad con ideas relacionadas al empleo; as\u00ed pues, se ven obligados a pensar un poco m\u00e1s c\u00f3mo clasificar t\u00e9rminos como \u201cabuelos\u201d o \u201cempleo\u201d.
\nA\u00fan m\u00e1s perturbador es el IAT racial, en el que se le pide a los participantes que expresen su actitud hacia negros y blancos.
\nEl examen consiste en una serie de caras que aparecen y desaparecen r\u00e1pidamente en una pantalla. Cuando aparece un negro, se pulsa una tecla en particular; cuando aparece un blanco, se pulsa otra tecla. La dificultad del examen va aumentando.
\nAparece una cara junto a una lista de t\u00e9rminos como: \u201cda\u00f1o\u201d, \u201cmaldad\u201d, \u201cgloria\u201d, \u201cmaravilloso\u201d. Cada cara debe ser asignada a una de las dos siguientes categor\u00edas: \u201cEuropeo americano o malo\u201d o \u201cafroamericano o bueno\u201d. La mayor\u00eda de las personas comienzan a sentir dificultad en este punto. Como se\u00f1ala el propio autor: \u201cMe esforc\u00e9 todo lo que pude, pero en el fondo me sent\u00eda mortificado. \u00bfPor qu\u00e9 me sent\u00eda tan mal cuando deb\u00eda unir palabras como \u2018gloria\u2019 y \u2018bueno\u2019 cuando esta \u00faltima estaba emparejada con \u2018afroamericano\u2019?\u201d De hecho, m\u00e1s de 80% de las personas que han hecho este examen mostr\u00f3 una tendencia pro-blanco. A las personas les lleva m\u00e1s tiempo asociar \u201cbuenas palabras\u201d con \u201cnegro\u201d de lo que les toma asociarlas con \u201cblanco\u201d. Hasta el autor, que es en parte de descendencia negra, mostr\u00f3 una tendencia autom\u00e1tica en favor de los blancos.
\nEl IAT demuestra que nuestra actitud hacia cosas como la raza y el g\u00e9nero operan a dos niveles. En un nivel consciente, es decir, lo que elegimos creer; y en un nivel inconsciente, es decir, asociaciones autom\u00e1ticas, que hacemos antes de si quiera pensar. Mahzarin Hanaji, que da clases de psicolog\u00eda en Harvard y es experto en IAT, explica: \u201cUno no elige hacer asociaciones positivas con el grupo dominante. Este est\u00e1 constantemente asociado con cosas positivas a nuestro alrededor. Uno enciende la TV o abre el peri\u00f3dico y no puede escapar de esto\u201d. Los resultados de IAT se mantienen casi iguales incluso cuando alguien trata conscientemente de cambiarlos.
\nSin embargo, si los participantes son \u201cpreparados\u201d antes de hacer el examen con fotograf\u00edas de Martin Luther King, Jr., Nelson Mandela o Colin Powell, el tiempo de reacci\u00f3n en el IAT mejora. \u201cYo ten\u00eda un estudiante que hac\u00eda el IAT todos los d\u00edas\u201d, asegura Hanaji. \u201cPero un d\u00eda, tuvo una asociaci\u00f3n positiva con los negros. Hab\u00eda estado viendo las Olimp\u00edadas por TV y entr\u00f3 en contacto con personas negras mod\u00e9licas. Esto alter\u00f3 su inconsciente adaptativo\u201d.
\nLas primeras impresiones se forman debido a las experiencias y al ambiente en el que vive la persona. Sin embargo, es posible cambiar dichas primeras impresiones y as\u00ed alterar el modo de rebanar fino de una persona, as\u00ed como en el caso anterior del atleta. El modo de cambiar los juicios inmediatos, en el caso del IAT racial, es entrar regularmente en contacto con las minor\u00edas, y familiarizarse con sus culturas y caracter\u00edsticas positivas.<\/p>\n

Reto del Milenio 02<\/strong><\/p>\n

Hay muchos ejemplos del extraordinario poder de rebanar fino y del conocimiento r\u00e1pido. Uno de estos es el incre\u00edble Reto del Milenio 02 del ej\u00e9rcito estadounidense. Este ha sido el mayor y m\u00e1s caro juego de guerra de la historia. Gira en torno a un comandante militar que se levanta en contra de su gobierno en alg\u00fan lugar del Golfo P\u00e9rsico y est\u00e1 amenazando con que toda la regi\u00f3n entre en guerra. Posee un gran poder en virtud de las lealtades religiosas y \u00e9tnicas, y est\u00e1 apoyando a cuatro organizaciones terroristas. Es virulentamente antiestadounidense.
\nPaul Van Riper, un c\u00e9lebre l\u00edder militar y veterano en Vietnam, fue elegido para interpretar al susodicho comandante militar.
\nVan Riper era conocido por ser estricto y, a la vez, justo. \u201cEra un pistolero\u201d, asegur\u00f3 uno de sus soldados en Vietnam. \u201cNo se sienta en el escritorio sino que encabeza las tropas desde el frente. Era muy agresivo pero a uno nunca le importaba hacer lo que ped\u00eda\u201d. Van Riper era un experto en rebanar fino.
\nEl objetivo del Reto del Milenio era probar nuevas ideas b\u00e9licas.
\nTras entender que el modo tradicional de hacer la guerra estaba obsoleto, un analista militar estadounidense explic\u00f3 confidencialmente el objetivo de la misi\u00f3n: \u201cLa guerra del futuro no s\u00f3lo tiene que ver con el mundo b\u00e9lico. El factor decisivo no es cu\u00e1ntos tanques destruyes, cu\u00e1ntos barcos hundes o cu\u00e1ntos aviones derribas. El factor decisivo es c\u00f3mo acabar el sistema del adversario\u201d.
\nEl Comando de Fuerzas Unificadas (JFCOM) es la dependencia que dirige los juegos de guerra en Estados Unidos. En este juego en particular, Estados Unidos era, como siempre, el equipo azul, y el ej\u00e9rcito bajo la tutela de Van Riper, el equipo rojo. El equipo azul contaba con m\u00e1s recursos y tecnolog\u00eda que cualquier ej\u00e9rcito en toda la historia; por tanto, estaba seguro de su victoria. El comandante de la JFCOM, el general William F. Kernan, le dijo a los reporteros: \u201cHoy en d\u00eda hay recursos para obstaculizar al pueblo, interrumpir las comunicaciones, otorgarle poder al pueblo, influir en la voluntad nacional… para obtener mayor poder\u201d. Tras semanas de preparaci\u00f3n y el respaldo de sat\u00e9lites, sensores y supercomputadoras, el equipo azul estaba seguro de su victoria.
\nPero no tuvieron en cuenta las decisiones poco convencionales del equipo rojo. Cuando Van Riper era director de la Universidad de la Marina, en los a\u00f1os noventa, conoci\u00f3 a Gary Klein.
\nEste, que dirig\u00eda una firma consultora en Ohio, hab\u00eda escrito un libro titulado Fuentes de poder; un cl\u00e1sico sobre c\u00f3mo tomar decisiones. Tras estudiar el quehacer de enfermeras, unidades de terapia intensiva, bomberos y otras personas que deben tomar decisiones importantes bajo presi\u00f3n, Klein lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que la mejor decisi\u00f3n no siempre supone una comparaci\u00f3n l\u00f3gica y sistem\u00e1tica de todas las opciones. Esto tomar\u00eda demasiado tiempo. Las personas que deben tomar decisiones de vida o muerte con celeridad \u2013concluy\u00f3 Klein-, simplemente act\u00faan apoy\u00e1ndose en su experiencia e intuici\u00f3n.
\nVan Riper, que carec\u00eda de suficientes tropas y del armamento adecuado, se dio cuenta de que, para triunfar, tendr\u00eda que utilizar su experiencia e intuici\u00f3n.
\nAs\u00ed que el Reto del Milenio se convirti\u00f3, en una guerra entre dos filosof\u00edas b\u00e9licas completamente opuestas. Mientras que el equipo azul estudiaba matrices y m\u00e9todos, el equipo rojo operaba por instinto y conocimiento r\u00e1pido. El problema fue que Van Riper no actu\u00f3 tal y como lo hab\u00edan previsto las computadoras del equipo azul. Cuando este \u00faltimo tumb\u00f3 las comunicaciones del equipo rojo, Van Riper comenz\u00f3 a comunicarse con su equipo mediante motocicletas, escondiendo mensajes dentro de oraciones, y utilizando un sistema de luces para comunicarse con los pilotos. El equipo azul esperaba que la armada de Van Riper se sintiera intimidada y abrumada; pero, recordemos, Van Riper era un \u201cpistolero\u201d. Al segundo d\u00eda de conflictos, dispuso una flota de peque\u00f1os botes en el Golfo P\u00e9rsico para rastrear los barcos del equipo azul. Luego, bombarde\u00f3 durante una hora la flota del equipo azul con misiles cruceros.
\nEste ataque result\u00f3 completamente inesperado para el equipo azul. Al final de la misi\u00f3n, 16 barcos estadounidenses hab\u00edan sido hundidos y, si el Reto del Milenio hubiera sido una verdadera guerra, 20 mil soldados hubieran muerto antes de haber siquiera disparado un tiro. El equipo azul fracas\u00f3 estrepitosamente (por no mencionar la humillaci\u00f3n que sufri\u00f3). Sus expertos, mapas, gr\u00e1ficos y maravillas tecnol\u00f3gicas no fueron capaces de prever el pensamiento r\u00e1pido de un d\u00e9spota \u201cpistolero\u201d. En el ataque de una hora en el Golfo P\u00e9rsico, el poder\u00edo del equipo rojo (el pensamiento r\u00e1pido) qued\u00f3 intacto, mientras que el del equipo azul sufri\u00f3 considerablemente.
\nAs\u00ed pues, \u00bfqu\u00e9 suceder\u00eda si nos tom\u00e1ramos m\u00e1s en serio nuestros instintos? \u00bfQu\u00e9 tal si dej\u00e1ramos de divisar el horizonte con nuestros binoculares y empez\u00e1ramos a tomar nuestras decisiones con el m\u00e1s poderoso de los microscopios? Esto cambiar\u00eda nuestro modo de hacer la guerra, el tipo de productos que ver\u00edamos en los anaqueles, el tipo de pel\u00edculas que se filmar\u00edan, el modo de entrenar a los oficiales de polic\u00eda, el modo de aconsejar a las parejas, el modo de hacer entrevistas de trabajo, etc. Si combinamos todos estos peque\u00f1os cambios, tendremos un mundo mejor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Generalmente valoramos m\u00e1s el conocimiento que se apoya en un cuidadoso an\u00e1lisis (l\u00f3gico y sistem\u00e1tico) de todas las opciones disponibles, que el conocimiento proveniente de nuestra intuici\u00f3n. Sin embargo, el […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2276,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[545,546],"class_list":["post-2275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-docencia","tag-blink","tag-malcolm-gladwell"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/4779878-7145906.jpg?fit=800%2C541","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4aovR-AH","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2275"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2275\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2276"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/informatizarte.com.ar\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}