Se construye en un medio ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores puedan desarrollar una actividad con dignidad y donde sea posible su participación para la mejora de las condiciones de salud y seguridad.

1. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

¿Qué es la Seguridad y Salud en el Trabajo?

 La seguridad y salud en el Trabajo constituye una disciplina muy amplia que abarca múltiples temáticas especializadas. En su sentido más general deben tender a:

• la prevención de los accidentes de trabajo
  

• el fomento y el mantenimiento del grado más elevado posible de bienestar físico, mental y social de los trabajadores, sea cual fuere su ocupación;

• la protección de los trabajadores en su lugar de trabajo frente a los factores negativos para la salud;

• el mantenimiento de un entorno laboral adaptado a sus necesidades físicas o mentales;

• la adaptación de la actividad laboral a los trabajadores.

• Accidentes de trabajo: ocurridos en la ejecución del trabajo o en relación con el trabajo, pueden causar lesiones leves o mortales; son los daños a la salud más visibles y de los que mayor información  disponemos.

• Enfermedad Profesional: toda enfermedad contraída por la exposición a factores de riesgos; son las menos visibles y de los que menos información disponemos, por la dificultad de relacionar a veces el daño con la exposición laboral.
  

¿Quién es el responsable de la Salud y Seguridad en el lugar de trabajo?

El empleador, que tiene el poder de dirección y fija las condiciones en las que se realiza el trabajo y como se organiza el proceso productivo dentro de la empresa, por lo que será el responsable de esta obligación.

2. CONCEPTOS BÁSICOS

Trabajo

El trabajo desempeña una función esencial en las vidas de las personas, entre otras cosas, ya que nuestra actividad nos permite transformar (materiales) y así obtener los bienes necesarios para la subsistencia.

Salud 

El término salud, en relación con el trabajo, abarca no solamente la ausencia de afecciones o de enfermedad, sino también los elementos físicos y mentales que afectan a la salud y están directamente relacionados con la Seguridad y Salud en el trabajo.

Seguridad

Ausencia de peligro en el curso del trabajo.

Prevención

Conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas para todas las fases de la actividad del establecimiento o centro de trabajo con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del mismo.

Riesgo laboral

Es la posibilidad de realizar un daño a la persona que trabaja. Para calificarlo se valoran conjuntamente la probabilidad de que se produzca el daño y la severidad del mismo.

Accidente

Todo acontecimiento súbito y violento ocurrido por el hecho o en ocasión del trabajo, o en trayecto entre el domicilio del trabajador y el lugar de trabajo, siempre y cuando el damnificado no hubiere interrumpido o alterado dicho trayecto por causas ajenas al trabajo.

Accidente in itinere

Accidente ocurrido al trabajador durante el desplazamiento desde su domicilio hasta su lugar de trabajo, y viceversa. Se exceptúan aquellos casos en los que el trabajador haya interrumpido o modificado el trayecto por causas ajenas al trabajo, ya que se rompe el nexo causal.

Incidente

Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias un poco diferentes pudo haber resultado en daño físico, lesión o enfermedad ocupacional. En otras palabras, sería un cuasiaccidente.

Cultura de prevención de los riesgos laborales

El Convenio 187 de la OIT hace referencia a la Cultura de la prevención señalando que esta expresión se refiere al derecho a gozar de un medio ambiente de trabajo seguro y saludable se respeta en todos los niveles, en la que el gobierno, los empleadores y los trabajadores participan activamente en iniciativas destinadas a asegurar un medio ambiente de trabajo seguro y saludable mediante un sistema de derechos, responsabilidades y derechos bien definidos, y en la que se concede máxima prioridad al principio de prevención.

 La cultura preventiva puede entenderse como “el producto de los valores, actitudes, competencias y patrones de comportamiento, grupales e individuales, que determinan el compromiso y el estilo y la competencia de los programas de salud y seguridad de la organización y la sociedad.

3. ¿QUÉ SON LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (CYMAT)?

Definición de Condiciones de Trabajo

Debemos enmarcar las CYMAT, dentro del resto de condiciones de trabajo por las que se rige la relación laboral dentro de la empresa: consideramos que un trabajo, debe proporcionarnos los recursos económicos para mantener una vida digna, debe respetar unos horarios asimismo, y debe poder ser desarrollado de forma que no ponga en riesgo nuestra salud, evitando la exposición a riegos que puedan causarnos daños, bien sean estos accidentes o enfermedades. 

El concepto de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, lo entendemos a partir de una visión integradora de la relación del hombre con su medio social, físico y cultural y con su calidad de vida en general. 

Esta visión integradora relaciona directamente los aspectos sociales que están en la vida de las personas y de los trabajadores y los propios aspectos involucrados en la vida laboral. La condición de trabajo, por lo tanto, está vinculada al estado del entorno laboral.

Riesgos derivados de la falta de seguridad y el uso de la tecnología

 Son aquellos peligros que resultan por la falta de protección para el trabajador en el uso de máquinas, contacto con instalaciones con tensión eléctrica, trabajos en altura sin los sistemas anticaída, entre otros. La seguridad implica el uso de técnicas que permitan eliminar o reducir el riesgo de sufrir lesiones en forma individual o daños materiales en equipos, máquinas, herramientas y locales.

Riesgos Ergonómicos y Psicosociales 

Los riesgos ergonómicos son aquellos que resultan del trabajo físico excesivo/pesado, excesivamente repetitivo el mantenimiento de una determinada postura durante largo tiempo. 

Riesgos físicos 

Son peligros que resultan de la exposición a elementos externos; como el frío, el calor, la humedad, el ruido, las radiaciones, la iluminación, las variaciones de presión, etc.

Riesgos Químicos

Son los peligros que resultan del contacto o exposición a sustancias o preparados químicos en la forma de gases, vapores, humos y polvos.

Riesgos Biológicos 

Entendemos como riegos biológicos los que derivan de la exposición a agentes vivos que puedan transmitir una enfermedad, tales como infecciones alergias o toxicidades mediante la penetración en el cuerpo de microbios o gérmenes (virus, bacterias u hongos) 

Riesgos derivados del lugar de trabajo

 El lugar de trabajo es un área del centro de trabajo o fuera del mismo, edificada o no, en la que las personas deben permanecer para realizar las tareas de su puesto. Se considera lugar de trabajo la fábrica, el campo, las escuelas, el lugar donde haya que desplazarse para realizar un trabajo. 

Riesgos por Interferencia de distintos riesgos

Debemos prestar especial atención a la concurrencia de varios riesgos en un mismo lugar de trabajo, sobre todo en lugares en los que compartimos espacio con trabadores de otras empresas.

4. MEDIDAS DE CONTROL DE LOS RIESGOS

Evaluación de los riesgos

La evaluación de riesgos es un proceso por el cual se busca identificar y eliminar riesgos presentes en el entorno de trabajo así como su valoración y la acción preventiva. Todo puesto de trabajo debe ser evaluado para verificar si hay algún riesgo en las condiciones de trabajo para la persona que lo ocupa. 

Es un procedimiento en el que se mezclan procesos de información, de investigación, de participación y de decisión, en los que debe participar la empresa, los trabajadores y el servicio de salud y seguridad.

El diseño del procedimiento para hacer la evaluación de riesgos debe ser siempre objeto de planificación y de interconsulta con los trabajadores y sus representantes. No es un procedimiento exclusivamente técnico ni único. 

Medidas preventivas a adoptar. Priorización. 

Deberán aplicarse con arreglo al siguiente orden de prioridad:

Eliminar el riesgo en su origen, con la adopción de medidas técnicas de control o medidas organizativas: Cuando aplicamos el principio de la prevención integrada mediante una política de gestión inclusiva, nos encontraremos con una cantidad de riesgos que serán eliminados porque se corregirán determinadas condiciones de trabajo o bien porque en el proceso de decisión ya se elige opciones de trabajo sin riesgo

Minimizar el peligro/riesgo, a través de la aplicación de medidas preventivas de carácter colectivo y con el diseño de sistemas de trabajo seguro que comprendan disposiciones administrativas de control.

Existen riesgos cuya eliminación a corto plazo no es técnicamente posible o presenta dificultades operativas, sin embrago es posible reducirlos o minimizarlos. Hay que analizar dichos procesos de trabajo y sus riesgos para ver qué se puede hacer para controlarlos y asegurarse de que no dañan la salud de los trabajadores.

La evaluación de los riesgos que no hayan podido evitarse debe ser sistemática y permanente

Deberían  adoptarse   procedimientos   o  disposiciones   de  prevención   y   control  de   los peligros/riesgos, y los mismos deberían:

• ajustarse a los peligros y riesgos que existan en la organización;

• examinarse y, de ser necesario, modificarse periódicamente;

• cumplir con la legislación nacional y reflejar las prácticas más adecuadas, y tener en cuenta los conocimientos más recientes, incluida la información o los informes de organizaciones como la inspección del trabajo, los servicios de seguridad y salud en el trabajo, u otros servicios, según sea necesario.
  

Utilización de Equipos de protección individual/personal: Cuando ciertos peligros/riesgos no puedan controlarse con disposiciones colectivas, el empleador debería ofrecer equipo de protección personal, incluida ropa de protección, sin costo alguno y debería aplicar medidas destinadas a asegurar que se utiliza y se conserva dicho equipo. 

Los elementos de Protección Personal solo serán usados cuando otros sistemas de control de riesgos no han podido solucionar íntegramente el problema existente; esto es valido tanto para el control de las enfermedades profesionales como para el control de los accidentes. 

Acciones preventivas en materia de Salud y Seguridad Laboral

La gestión de los riesgos por medio de un sistema de mejora continua nos brindara un desempeño que promueva la salud y ambientes favorables de trabajo. Las Empresas deben internalizar y entender la importancia de implementar altos estándares en los niveles de salud y seguridad. Se propone implementar las bases para las guías de actuación y facilitar la implementación de un sistema de gestión en Salud y Seguridad.

Estas prácticas tienen por objetivo principal brindar las herramientas preventivas a fin reducir las condiciones desfavorables; las entendemos como aquellas formas de actuación innovadoras que aportan mejoras relevantes en términos de eficiencia y que son susceptibles de ser transferidas a un ámbito general. Entre las condiciones para el desarrollo de la acción preventiva en Salud y Seguridad en el Trabajo citamos a la aplicación demostrada, la replicabilidad, la adecuación a los grandes objetivos de una organización, la sostenibilidad y la ética.

Vigilancia de la Salud

La vigilancia de la salud tiene por objetivo principal “vigilar” que la salud de los trabajadores no se vea afectada por los riesgos existentes en el entorno de trabajo y estar alerta para que esto no ocurra. Esta vigilancia puede llevarse a cabo mediante reconocimientos médicos o exámenes de salud. Es lo más usual, pero es sólo una de las formas posibles. Hay otras, por ejemplo, encuestas de salud, controles biológicos, estudios de absentismo, estadísticas de accidentes.

Los Servicios de salud en el trabajo serán quienes lleven a cabo esta vigilancia (el Convenio 161 de la OIT; define sus alcances, funciones y responsabilidades) 

Información y formación 

Los trabajadores deberán recibir toda la información sobre los riesgos de su puesto y sobre las medidas de prevención y protección necesarias para que su salud no se vea a dañada.

Los trabajadores tendrán derecho asimismo a recibir formación teórica y práctica, suficiente y adecuada sobre los riesgos existentes en su puesto de trabajo. La formación se debe impartir en el momento que el trabajador acceda por primera vez al puesto, así como cuando se produzcan cambios en los materiales, sustancias y tecnologías con los que normalmente trabaja.

Incluimos los dos conceptos: formación e información para hacer notar que, si bien las dos son necesarias, la formación va mas allá de la mera información, e implica la comprensión de los contenidos que son transmitidos y la verificación de esta comprensión por quien imparte la formación.

5. INSTITUCIONES, ORGANISMOS Y LEGISLACIÓN RELACIONADA

Instituciones, organismos y legislación relacionada 

• Que el Estado desarrolle el rol de regulador fijando objetivos y metas

• Que el Estado sancione a las empresas que no cumplen con la legislación

• Que las Empresas cumplan con las normas de Salud y seguridad
  

• Que objetivo de los partes involucradas sea la prevención

Instituciones de aplicación

Inspectivas/asesoras en la salud y seguridad: Secretaria y/o Ministerio de Salud, Secretaria de Trabajo, Ministerio de Trabajo, Dirección del Trabajo y/o instituciones públicas y/o privadas creadas para esa tarea.

Instituciones – Cobertura médica laboral

• Ministerio de  Salud,  Aseguradoras/Administradoras  de  Riesgos  del  Trabajo  y/o instituciones contratadas para esa tarea.

Instituciones – Pago de indemnizaciones:

• Banco Nacionales  del  Estado,  Ministerios  y/o  Secretaria  de  Trabajo  y  Previsión, Aseguradoras de Riesgo del Trabajo y/o Instituciones creadas para esa función.
  

Sistema de Riesgos del Trabajo – Ley 24557/96 – Objetivos

• Promover prevención de los riesgos profesionales, lograr ambientes laborales dignos y seguros para todos los trabajadores;
• Dar a los accidentados; recalificación, rehabilitación y recolocación de los trabajadores damnificados,

• El sistema asegura la prestación médica y dineraria al trabajador

Instituciones involucradas – Funciones de la SRT

• Controlar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el trabajo;
• Fiscalizar el funcionamiento de las ART,

• Dictar las disposiciones complementarias para la actualización del marco legal relativo a riesgos laborales;

• Imponer las sanciones previstas en la Ley de Riesgos del Trabajo.
  

Obligaciones del Empleador

• Realizar los exámenes médicos preocupacionales y por cambio de actividad e informar los resultados de los mismos al trabajador y a la ART,

• Notificar a la ART de la incorporación de nuevos trabajadores,

• Informar a los trabajadores la ART ha que están afiliados,

• Solicitar la  atención  médica  inmediata  en  caso  de  accidente  y/o  enfermedades profesionales,

• Denunciar ante la ART, los accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales,

• Cumplir con la normas de seguridad e higiene en el trabajo

Obligaciones de las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART)

• Promoción, control y supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los lugares de trabajo;

• Brindar las prestaciones dinerarias y en especie que correspondan frente a un accidente o una enfermedad laboral;

• Denunciar ante  la  SRT  los  incumplimientos  de  sus  afiliados  (empresas)  a  las normas de higiene y seguridad en el trabajo;

• Promover la aplicación de normas de prevención, informando a la SRT acerca de los planes y programas exigidos a las empresas;

• Mantener un    registro   de    enfermedades    y   accidentes   ocurridos por cada establecimiento.

Derechos de los Trabajadores

• Cumplir con la realización de los exámenes médicos,
• Denunciar ante su empleador o en la SRT, los accidentes de trabajo ó enfermedades profesionales,
• Participar en las actividades de capacitación sobre salud y seguridad en el trabajo,
• Utilizar correctamente los elementos de protección personal,
• Recibir todas  las  curaciones  hasta  terminar  todos  los  síntomas  relacionados  del accidente y/o enfermedad

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“Definitivamente no te convertirás en un empresario exitoso si  te quejas o si tratas de justificar el por qué no salieron las cosas (…) debes moverte hacia adelante, hacia el futuro que deseas. Culpar, quejarse y tratar de justificarte te mantiene atascado en el pasado”, indica el autor.

Pero, ¿cómo empezar a ser diferentes? La respuesta es sencilla, con diez factores diferenciadores:

1. Los emprendedores se educan más de lo que se entretienen

No sólo hablamos de tener carrera, especialidad, maestría o doctorado, hablamos de obtener lo que más se valora dentro del mercado: la experiencia. Muchos pensarán que este punto es un poco drástico o radical. Pero no se trata de pasar jornadas 24/7 en el trabajo sin salir a divertirte, simplemente es que para los empleados es más sencillo salir a “la fiesta del amigo” que sentarte a actualizar tus pendientes, inscribirte al curso que tanto te hace falta o comenzar el proyecto personal que siempre has deseado. ¡Piénsalo bien, es el primer paso!

2. Los emprendedores tienen una poderosa perspectiva del fracaso

Es definitivo, el fracaso será parte de la vida de cualquier profesionista, pero ese no es el problema, éste radica en la percepción, y cuando hablamos de fracasos, sólo existe una: tomarlo de manera positiva. Para Cameron Smith, el fracaso es sinónimo de retroalimentación, asegura que las lecciones más poderosas pueden conseguirse a través de éste y que las mejores ideas pueden surgir una vez que se toca el suelo. Así que tranquilo si te has tropezado, siempre hay momento para levantarse, mirar a tu alrededor y continuar caminando, recuerda, es cuestión de percepción.

3. Los emprendedores encuentran soluciones, los empleados solucionan problemas

Si el problema que solucionaste el trimestre pasado volvió a surgir, quiere decir que estás haciendo mal las cosas, encontrar soluciones momentáneas es como comprar cosas baratas: no duran mucho y siempre salen más caras. Cuida que la solución sea aplicable para toda ocasión, asegúrate de adelantarte a aquellos problemas que seguro serán un obstáculo y cuida en tener siempre un plan B, esto sí funciona.

4. Los emprendedores saben poco de muchas cosas, los empleados saben mucho de pocas

“SODA: Simplificación, Organización, Delegación y Automatización. Éstas son cuatro de las muchas cosas sobre las que se debe saber poco para llegar a ser un emprendedor exitoso. El tiempo la energía y el dinero que inviertas en aprenderlas será poca cosa, pues te ayudarán a experimentar más exitosos y menos fracasos”, indica en el autor en su reciente publicación.

5. Los emprendedores dan y reciben halagos y correcciones, los empleados no halagan y evitan ser corregidos

¿Alguna vez has escuchado la regla HCH? Halago, Corrección, Halago; podría sonar absurdo, cómo corregir y halagar al mismo tiempo, para Cameron esta regla puede ser la diferencia. No sólo se trata de corregir a quien mal hace las cosas, se trata de encontrar soluciones que puedan implementarse y que la persona comprenda y aprenda; cuando aplicas el HCH no sólo se refuerza el propósito, también se crean canales de confianza y comunicación con los empleados: ganar-ganar.

6. Los emprendedores dicen: ‘hasta aquí con los pretextos’, los empleados dicen: ‘no es culpa mía’

¿Te suena familiar? Ya sea el compañero de trabajo, la máquina en la que trabajas todos los días, el ambiente, el dolor de cabeza, las malas instrucciones del jefe; cualquiera que se te ocurra, es un pretexto. Debes de comenzar a evitar dar largas y empezar a solucionar tus problemas de raíz, así que deja a un lado el por qué no y comienza a encontrar los motivos del por qué sí.

7. Los emprendedores conforman riqueza, los empleados ganan dinero

Puede ser que tengas un puesto importante y que tu salario sea una envidia, pero si llegas al final de año y tu cuenta aún está en ceros, esto no está funcionando. Para el autor existe una diferencia entre hacer dinero y hacer que el dinero crezca. Tres palabras clave: ahorrar, invertir y generar dinero. ¡Piénsalo!

8. Los emprendedores vuelan con las águilas, los empleados picotean con los pollos

Las relaciones laborales y personales influyen en cada decisión y acto que cometemos día con día. Para Cameron el deslindar la vida personal de lo profesional no es una opción, definitivamente es algo imposible. ¿Por qué la anotación? Porque si te juntas con aquellos que te distraen y no aportan, con aquellos que roban en lugar de dar o con aquellos que juzgan y no hacen, seguramente te convertirás en uno de ellos. Más vale ser selectivo y distinguirte, que ser influenciable y camuflajearte.

9. Los emprendedores ven hacia el futuro, los empleados ven hacia el pasado

Pocos comprenden el poder de la visión, y es por ello que la mayoría son empleados y no emprendedores, indica Cameron. Esta regla es aplicada tanto en la vida profesional como en la personal, si lo que haces lo haces por hacer y no con un propósito que pueda atraer beneficios, es el primer error. “Los empresarios usan la visión para crear una aproximación equilibrada a la productividad. Equilibramos nuestro tiempo planeando el futuro y actuando en el presente”.

10. Los emprendedores asumen riesgos porque tienen fe, los empleados optan por la seguridad porque temen

¿Cuántas veces no has leído sobre tu círculo de confort? Se trata de salir, explorar, crecer y volver a hacerlo. Pensar en estar cómodo puede ser seguro en el momento, pero dañino para construir un futuro. Es tiempo de arriesgarse y creer en lo que haces, esto no sólo te ayudará a lograrlo, sino que seguro te llevará a mejores lugares.

by Osmar Rabanales

1.- Mentir.

Falsificar credenciales, mal uso de los fondos  de caja chica, marcado fraudulento de tarjetas de llegada y salida , abusar de las tarjetas de crédito  de la empresa , el robo de las felicitaciones por los logros de tus compañeros de trabajo, robo de material de escritorio, robo de material de limpieza , o cualquier otro robo a los empleadores a ciegas, puede costarte tu trabajo.

“La manera más segura para que nuestra carrera tenga un final repentino y miserable, es tener el hábito de cubrir la verdad y la mentira sean estas pequeñas o grandes”, según Ann Kaiser Stearns, Ph.D., psicólogo y exitoso autor de Living Through Crisis Personal (Idyll Arbor Press, 2010).

“La deshonestidad es un terreno resbaladizo con un accidente devastador que se divisa al final”, dice Ann Kaiser. ”Ya sea que trabajemos en los negocios o la banca, la academia o el ejército, la edición o la filantropía, la vivienda o la atención médica, el mercado o el ministerio, si carecemos de integridad y traicionamos a nuestro empleador, no merecemos mantener nuestros puestos de trabajo.”

2.- Dejar todo para la última hora.

Este es un hábito peligroso, que puede hacer daños serios a un ambiente de trabajo. Si eres una de esas personas que cree que realizas mejor tú trabajo en el último minuto y pospones proyectos o tareas hasta los últimos días cerca al vencimiento, todavía no te has dado cuenta del daño que haces al resto de tu equipo de trabajo.

La prisa del último minuto, exige a todos trabajar más rápido, y probablemente la ira, el descontento y el estrés se apodere de tu ambiente laboral. Si el proyecto fracasa o no se termina a tiempo, tú serás el único culpable.

3.- La negatividad.

Muchos de nosotros por alguna situación nos quejamos en la oficina con nuestros compañeros de trabajo, no es malo, e incluso es una forma de liberar el estrés. Pero, existen personas que se han quejado con demasiada frecuencia, haciendo que todos se cansen de su negatividad.

“Todos los empleados que nos quejamos constantemente tendremos un resultado similar: Nos convertiremos en un dolor de cabeza para el director,” dice Amy Hoover, presidente de Talent Zoo. ”Su jefe es probablemente el responsable de asegurar que sus equipos están contribuyendo a la moral positiva y que nadie en el equipo se encuentra añadiendo negatividad o quejas”. Los empleados negativos se refieren a menudo por la alta dirección como “cáncer“, por una buena razón: “Ya que a la larga se los puede remover.”

Un buen método si usted tiene una queja es hablar con su jefe directo en privado. Nunca reunir sus compañeros de trabajo para que lo apoyen.

4.- Retrasos.

“Si constantemente llegas tarde al trabajo, muestras dos cosas; irresponsabilidad e inconsistencia”, dice; Roxanne Peplow directora de servicios estudiantiles en Computer System Institute. “Así que llegar temprano al trabajo demuestra responsabilidad, que te preocupas por el trabajo, y que te importa el tiempo de los demás”.

Si usted llega tarde a su trabajo, con o sin intención, demuestra una falta de respeto al contrato social de su oficina, ya que al final por su retraso, podría estar comprometiendo el tiempo de todos los integrantes de su equipo de trabajo.

5.- No tener cuidado con el correo electrónico.

Esto incluye desde no responder oportunamente los e-mails hasta tener una baja calidad de redacción de los mismos. De acuerdo a las respuestas que envié, usted puede ser catalogado como brusco, grosero, irrespetuoso o pulcro.

Si tiene la mala costumbre de tomar demasiado tiempo para revisar o responder los mensajes de correo electrónico, podría perder importantes reuniones o plazos, causando retrasos o confusión, e incluso podría atribuírsele una imagen poco profesional.

6.- Adicción a los medios de comunicación social.

Otro camino común a la pérdida del empleo es la obsesión habitual que muchos empleados tienen con los medios de comunicación social. “Si usted creé que ingresar a su página de Facebook veinte veces al día no interfiere con su trabajo, se estaría mintiendo.”

Algunas empresas han tomado medidas para controlar o limitar el uso de medios sociales de sus empleados, mientras que otros han bloqueado estos sitios por completo. Así que ten cuidado: pasar demasiado tiempo en las redes sociales y otros sitios web no relacionados con tu trabajo, te puede costar el empleo.

7.- Malos hábitos del lenguaje corporal.

¿Tienes un apretón de manos muy débil? ¿Evitas el contacto visual?¿Te enrollas con los dedos demasiadas veces el cabello? ¿Te muerdes las uñas de los dedos? Aunque no lo creas estos son asesinos silenciosos de tu empleo.

“La gente debe entender que las acciones hablan más que las palabras”, dice Roxanne Peplow. ”Y la mayor parte de nuestra comunicación se realiza a través de las señales no verbales.”

Los compañeros de trabajo, los directivos o los clientes pueden percibir algunos de nuestros hábitos de comunicación corporal como groseros o poco profesionales, y estas cosas podrían llegar a tener un impacto significativo en el avance de tu carrera.

8.- No respetar la cultura de la oficina

Cada lugar de trabajo tiene su propia cultura y estilo. El incumplimiento de esta cultura puede crear tensión y marcarnos como personas diferentes al grupo, y potencialmente no deseables.

Se debe tener en cuenta también los hábitos personales que puedan ser ofensivos o que distraigan a los compañeros de trabajo. Trabajar en una oficina exige que seamos sensibles hacia nuestros compañeros laborales y no comportarnos de una forma que pueda incomodar a todos los integrantes de nuestro entorno laboral.

Por ejemplo, las siguientes acciones convierten incomodo a un espacio de trabajo: Usar excesivamente perfumes o colonias, llevar alimentos de olor fuerte a tu cubículo, escuchar música demasiado alta, contar chistes inapropiados, y utilizar el altavoz del teléfono para realizar llamadas.

9.- Gramática Pobre

Cuando se escucha a alguien usando una gramática sin calidad, usando una jerga callejera o malas palabras, se traduce como si esa persona fuera una ignorante. Recuerde que usted no se encuentra en casa o en una reunión social con sus amigos.

Asuma siempre que cada palabra que sale de su boca, se encuentra al alcance del oído del jefe o supervisor.

10.  Síndrome del “Lobo Solitario”

¿Tiene la costumbre de hacer cosas por su cuenta? ¿En las horas de almuerzo, no desea hablar con nadie, solo deseas comer y volver al trabajo? ¿A la hora de salida pasas como un torbellino sin decir ni una palabra? Bueno, esa actitud no funciona en ningún empleo.

Mientras que la independencia es buena en algunas situaciones, en especial cuando la concentración mental es necesaria para realizar alguna tarea. Por lo general; “Las personas que son jugadores de equipo, experimentan mayor éxito en el trabajo.”

Una buena relación en un equipo implica una gran cantidad de conductas positivas, como dar crédito donde es debido (es decir, no tomar crédito por el trabajo que hizo un colega), ayudar a los demás cuando sea posible, haciendo incluso tareas que no nos correspondían, etc.

“Si usted no está visto como un jugador de equipo, no tendrá el apoyo de sus colegas cuando surjan problemas.”

11.- Las rabietas

Si pierde su temperamento fácilmente, de por hecho que no puede trabajar bajo presión o manejar eficientemente las responsabilidades que se le encomienda.

Las técnicas de reducción de estrés, como la práctica de meditación o ejercicios de respiración profunda, ayudan mucho a controlar el temperamento.

“No lleve problemas personales al trabajo”

12.- Ineficiencia.

La desorganización, la pérdida de tiempo, y ser demasiado hablador, puede hacer que un trabajador sea extremadamente ineficiente. Usted no puede darse cuenta de ello, pero muchos de sus compañeros de trabajo están allí para trabajar, no para socializar y pueden no querer ser groseros con usted.

No quieres llegar a ser la persona con la que sus colegas eviten trabajar. Debe mantener la conversación personal al mínimo, organizar constantemente tu escritorio y no pasar demasiado tiempo en tareas no relacionadas con el trabajo.

13.- Hablar sin pensar.

Si tienes el síndrome “pies en la boca”, debes controlarte en tu fuente de trabajo. Decir algo inapropiado en una reunión o en un e-mail puede ser perjudicial para tu carrera.

14.- Falta de modales.

Las cosas más importantes son lo que aprendimos cuando éramos pequeños:

• Cuando pides algo, dices “por favor”.
• Cuando alguien te da algo, dices “gracias”.
• Si no conoces a alguien en tu oficina, “preséntate”.
• Si tiene que interrumpir a alguien, debes decir “disculpe”.

Los modales son importantes, así que no seas grosero. Y sobre todo, si no tienes algo bueno que decir … no digas nada en absoluto.

Fuente: Revista Forbes y Fortune

Hay que recordar en todo momento que la jerarquía empresarial sigue existiendo aunque la amistad y el colegueo la hayan hecho desaparecer. Como señala Darcy Lewis en un artículo publicado en Biomedical Instrumentation & Technology llamado Managing Upward: Maximizing Effectiveness with Your Boss, las pautas que se debe seguir en la relación con el superior son una comunicación clara (“entiende cómo y de qué manera quiere relacionarse su jefe contigo”), reconocer los méritos de los superiores (“la retroalimentación sincera siempre es bien recibida”), distinguir lo que es importante (“las prioridades de tu jefe son tus prioridades”) y saber cuándo es momento de callarse (“sé diplomático y evita las rencillas de largo plazo”).

Igualmente, hay tres tipo de mensajes que nunca causan buena impresión y que debes tener presente antes de abrir la boca porque pueden costarte restar puntos o, peor aún, ser despedido, aunque en ocasiones puedan matizarse. En primer lugar, que a tu jefe (es decir, a la empresa) no le importan tus problemas personales y cómo interfieren en tu trabajo, si esto sirve de excusa para no rendir como es esperado. En segundo lugar, recuerda que se espera lo máximo de ti, y cualquier tipo de mensaje en el sentido contrario puede ser le tal (si no es así, probablemente hagan bien en buscar otra persona que te sustituya y sí sea capaz de responder a las expectativas). Y en tercer y último lugar, no se debe dar pie, bajo ningún concepto, a una respuesta letal por parte de tu jefe. Pero, ¿cuáles son las frases que tan a menudo se oyen, y que resultan especialmente dañinas para la reputación del empleado.

–“No me pagan por hacer esto”. Estás sirviendo en bandeja que te respondan “a partir de ahora, no te pagaremos por hacer ni esto, ni nada”. Aunque dibujar las fronteras de manera clara es imprescindible en caso de que sientas que tu superior se está extralimitando contigo y tus funciones, utilizar la soberbia para solucionar la situación nunca es buena idea. En parte, porque la mayor parte de ocasiones no es tu jefe inmediato el que tiene la culpa de las funciones que desempeña cada trabajador, pero sí el que debe afrontar la responsabilidad de un trabajo fracasado o retrasado. Y en parte, porque puede ser que efectivamente sí te paguen por hacer eso que no quieres hacer.

–“Es imposible”. Si se te exige llevar a cabo una determinada labor, por difícil que pueda parecer, es preferible que sea la dura realidad y los plazos los que se impongan en la situación a que sea la incompetencia, o directamente, las pocas ganas de afrontar los retos del trabajador las que lo haga. Advertir antes de ponerse en marcha que algo no se puede hacer es una forma de decir que ni siquiera lo vas a intentar, o peor aún, que careces de las competencias necesarias para hacer tu trabajo. Y si es así, ¿para qué debería confiar la empresa en ti en el futuro?

–“Tenía un mal día”. Las excusas para justificar una mala decisión o una equivocación, por injusto que pueda parecer, no le interesan a tu jefe, aunque sean de peso y tengas una buena razón para esgrimirlas. Una de las características del empleado perfecto es conseguir que las circunstancias no influyan en tu rendimiento a diario, por lo que echar la culpa a los factores externos es una manera de señalar nuestra propia falta de control y asunción de responsabilidades. ¿La solución? Propón alternativas, busca soluciones y afronta las consecuencias. No, con decir “lo siento, no volverá a ocurrir” no es suficiente.

–“Estoy ocupado, pídeselo a otra persona”. La primera parte puede ser correcta, la segunda siempre está equivocada. Si se ha de realizar determinada tarea y eres el elegido, alguna buena razón debe haber detrás de determinada decisión. Y si no es así, lo máximo que puedes hacer es señalar, con la máxima corrección posible, que tienes tareas urgentes que llevar a cabo y que si quieres que se realice rápido quizá sea mejor liberarte de alguno de los dos trabajos. En definitiva, plantear de manera realista tu agenda y tus exigencias. Además, ser un hombre multitarea, por fatigoso que pueda resultar, ya no es una virtud, sino una obligación.

–“Qué nochecita la de ayer”. ¿Qué mensaje estás enviando? Desde luego, no es el de “soy una persona muy activa socialmente cuyos compromisos laborales le llevan a permanecer despierto hasta altas horas de la madrugada en bares de dudosa reputación”, sino más bien un “soy un juerguista, no me exijas mucho hoy que estoy cansado”. Cualquier petición de relajarse por un día no será vista con buenos ojos, especialmente si no se debe a una causa de fuera mayor; un buen jefe es consciente de cuándo existe un problema y que quizá no sea el día más indicado para requerir determinadas cosas.

–“Qué guapa era la rubia con la que te vi el otro día, ¿no?” Aunque las formas de trabajo modernas obliguen a convivir durante muchas horas con otros empleados y superiores, dentro y fuera del trabajo (si es que tal diferencia puede aplicarse ya), ello no quiere decir que las fronteras entre la vida personal y la laboral hayan desaparecido. Por lo tanto, es fundamental mantener un cierto sentido de la privacidad, especialmente en los campos más sensibles y en lo referente a aquella información que sólo tú conoces y que puede ponerte en entredicho. Asunto diferente es, obviamente, interesarse por la salud de la familia del encargado o realizar un esperado cumplido, que nunca está de más.

–“No sé si me gustaría hacer esto toda la vida”. Si tienes dudas acuciantes sobre tu futuro, y así se lo haces saber a su superior, es posible que él tenga aún más dudas que tú, y por lo tanto, prescinda de ti antes de que hayas tomado tu decisión definitiva. Plantear la posibilidad de abandonar el trabajo en el medio plazo puede tener consecuencias devastadoras la próxima semana, así que si tienes reservas, guárdatelas hasta que estés seguro de hacia dónde quieres orientar tu vida, no vaya a ser que todo sea producto de un capricho temporal. Otra variante letal: “Seguiré aquí hasta que salga algo mejor”. ¿Mejor que tu querida empresa? No, hombre, no, eso no existe.

–“Lo haré si me das dos días de vacaciones”. Pase lo que pase, hay algo que todos debemos tener en mente: por mucha retórica que se utilice para embellecer el mundo laboral  y sus exigencias y recompensas, tu salario es el pago que recibes a cambio de estar disponible para tu empresa y cumplir con tus objetivos. A partir de ahí, poca vuelta de hoja existe. Negociar unas ventajas que favorezcan a todas las partes es consustancial a la dinámica de cada sección, pero intenta que tus peticiones no suenen como un chantaje. Porque, al fin y al cabo, los chantajes sólo pueden realizarlos el que tiene la sartén por el mango, y ese generalmente nunca es el trabajador.

–“Fácil, esto lo hace cualquiera”. Puede que tu jefe ya lo sepa, o simplemente lo sospeche, pero explicitarlo de manera verbal quizá no sea la mejor forma de promocionar tu labor en la empresa. La lógica es implacable: si lo puede hacer cualquiera, es posible que otro que cobre menos que tú también lo pueda hacer. Además, piensa en qué lugar quedarías si ese trabajo que puede hacer cualquiera no queda todo lo bien que debería. Por otra parte, todos los jefes sospechan que un empleado que se aburre en el trabajo es lo mismo que un trabajador desmotivado, es decir, un empleado improductivo.

–“Es culpa de mi compañero, no mía”. En un alto grado, es bastante probable que así sea, pero culpar de manera directa a otro trabajador implica dos cosas: que no aceptas tu parte del fracaso, por pequeña que sea, y que además, estás dispuesto a traicionar a un compañero sólo por salvar tu cuello. Es preferible explicar la situación de manera fiel sin ofrecer embellecimientos donde salgas especialmente bien parado y ofrecer soluciones concretas. Además, hablar mal de un compañero a sus espaldas es la muestra más clara de que nadie está a salvo de tus críticas, y el camino más corto a perder credibilidad delante de tu entorno.

–“¿Cuál es tu cuenta de Facebook?” Una de las características del empleo moderno es convertir (o intentar convertir) el lugar de trabajo en un espacio más horizontal, donde todas las ideas son bienvenidas y todos puedan aportar su grano de arena. Ello implica, entre otras cosas, que jefes y subordinados mantengan una relación mucho más estrecha y fluida… Hasta cierto punto. El superior es siempre un superior, por mucho que sea un amigo, así que intentar acceder a su información personal en las redes sociales puede ser visto como una situación violenta. Por otra parte, ¿no sería preferible reservarte esas fotos nocturnas sólo para ti y tus amigos de fuera?

–“Puf”. Hay varios momentos en los que un gesto inapropiado, una queja sutil o un suspiro no son especialmente indicados: cuando se te requiere hacer un trabajo concreto, cuando se exige una mayor productividad o se solicita un cambio de enfoque. Es decir, cuando se pide una puesta en marcha. Es en ese momento en el que se espera una respuesta proactiva, cuando obtener una mueca o un signo de desinterés es la peor reacción posible, y el signo más claro de que ni se puede ni se quiere llevar a cabo la empresa requerida. A veces, no decir nada es decirlo todo.

¿Por las mañanas te levantas desmotivado, con la sensación de que no tienes  metas, aburrido y con el único incentivo de ir a tu oficina para recibir un sueldo a  fin de mes? Si es así, entonces claramente eres una de las millones de personas de todo el mundo que sufren de algún modo en sus trabajos.

Así lo afirma Steve Nobel en su libro «Deja de sufrir en el trabajo» (Urano), el cual escribió inspirado en su propia experiencia de trabajar durante 10 años en la banca y con el objetivo de ayudar a las personas a encontrar una forma de convertir ese malestar en una oportunidad de transformación e iluminación. «El sufrimiento sucede; sufrir no tiene ningún mérito; podemos aceptar y transformar el sufrimiento; cuando realmente somos capaces de transformar el sufrimiento, podemos experimentar algo diferente», postula el coach.

Según Nobel, el sufrimiento en el trabajo tiene múltiples causas, pero las principales son:

La monotonía y el sin sentido: esto se da sobre todo en aquellas actividades repetitivas, donde el empleado se presenta en su puesto, cumple con sus labores y luego se va a su casa. No hay chispa ni pasión.

Buscar sólo el dinero: aunque el coach reconoce que es innegable que el  dinero es importante para vivir, recalca que el trabajo es mucho más que  dinero. Por esto, señala que vale la pena preguntarse: ¿qué cantidad de  dinero puede compensar una vida de insatisfacción?

La exigencia: cuando un trabajo mantiene a una persona demasiado ocupada, o es excesivo y estresante, inevitablemente producirá sufrimiento.

La ambición: según Nobel, a pesar de que la ambición es una fuerza  motivadora, no lo es tanto como el entusiasmo y es por esto que no puede satisfacer por sí sola durante toda una vida laboral.

El estancamiento: una persona estancada en su trabajo es aquella que es  incapaz de buscar otro porque lleva mucho tiempo en el que tiene; o cree  que gana un buen sueldo o ha invertido demasiado en él. También piensa  que hacer un cambio puede ser arriesgado porque debe cubrir gastos y  detrás de ella hay una familia en que pensar. O incluso que se considera  demasiado mayor o poco capacitado para otras labores.

La violencia laboral: el coach pide distinguir entre el desacuerdo creativo,  que puede conducir a nuevas ideas y posibilidades, y al conflicto  destructivo, que reara vez produce algo útil. Por esto, Nobel sostiene que  para que una persona no sufra en el trabajo debe sentirse respetada y  segura.

La inseguridad laboral: hay que tener claro que en los tiempos actuales  ya no existen los trabajos para toda la vida, lo que puede derivar en dos  aristas: provocar entusiasmo y ganas de aventura, o inseguridad y deseos de aferrarse. Y cuando el miedo que provoca la incertidumbre es intenso – dice el autor, puede bloquear la posibilidad de probar algo nuevo y, en  consecuencia, impedir que una persona aproveche las posibilidades que le  ofrece la vida, creándole sufrimiento.

Hay una salida

Además de detectar la causa de tu descontento en el trabajo, también es  importante tener claro que sufrir no es obligatorio, sino opcional. «Quien decide si  sufres o no, no es tu jefe, tu gobierno o tu cultura: eres tú», afirma Steve Nobel. Según el coach, existe una salida para el sufrimiento, pero ésta se debe elegir de  forma consciente. «Mientras sigamos sufriendo, nunca nos daremos cuenta de que hay otras cosas a nuestro alcance. Cuando somos capaces de trascender el sufrimiento laboral, se nos pueden presentar muchas oportunidades», asegura.

En este sentido, la idea es encontrar una forma de trabajar que se niegue a aceptar el sufrimiento. Para lograrlo, el autor entrega los siguientes consejos:

Busca un propósito: debes saber dónde vas, tener un objetivo y aportar algo importante para los demás.

Hazte presente: según el coach, la presencia puede transformar hasta el  trabajo más insignificante. Por esto, afirma que «estar presentes es una de las cualidades que podemos aportar para mejorar nuestra experiencia laboral».

Ármate de valor: no tienes que conformarte ni aguantar situaciones que  no deberías soportar. «El valor hace que nos levantemos y que hablemos en  voz alta. El valor hace que nos movamos cuando hemos de movernos. El valor nos conduce a la tenacidad y al cambio», sostiene. (Ojo: es importante no confundir valor con temeridad o estupidez).

Sé flexible: tienes que ser capaz de adaptarte, saber cambiar, poder pasar  ágilmente de un conjunto de habilidades a otro, no aferrarse a los planes y  ser  espontáneo. «Ten metas, pero lo más importante, es tener visión (…) Disponte a soltar lastre. Así tendrás más espacio para maniobrar, y más  ayuda y apoyo», dice Nobel.

Ten libertad: «Una mente libre puede crear un estilo de vida libre. Una mente atrapada no es verdaderamente consciente de sus verdaderos talentos, dones y potencial», asegura. Por esto, aconseja trabajar en lo que  a la persona le gusta, cuando desee y donde quiera, aprovechando las oportunidades que entregan las nuevas tecnologías. «El trabajo típico de nueve a cinco ya no es la única opción disponible», señala.

Descubre tus talentos: también tus dones y recursos internos, y luego  aplícalos a una necesidad real en el mundo, una por la que la gente te  pague. «Puede que seas un artista, coach, médico, ingeniero, sanador, líder, trabajador social o profesor en potencia, pero si no utilizas tu talento, sufrirás», afirma el autor.

Confía en tu intuición e imaginación: es necesario ser innovador y la  intuición puede ayudarte a encontrar o a crear el trabajo que te gusta. «La  intuición te permite adelantarte a aquellos que sólo actúan guiados por la lógica. La intuición y la lógica combinadas forman una sinergia de recursos que puede llegar a ser casi mágica», postula.

Sé más creativo: debes estar dispuesto a pasarlo bien en tu trabajo. «La  diversión y el juego conducen a una vida laboral más productiva y feliz (…) El juego es un estado mental que es creativo e innovador por naturaleza (…) El humor es una parte esencial de la evolución en el trabajo», recomienda.

Que no te falte la pasión: «Cuando hagas algo que te guste, no te  parecerá que estás trabajando. La pasión y el entusiasmo conducen al  propósito; sin pasión, nos regimos por la cabeza, en lugar de hacerlo por el corazón. Necesitamos el corazón para estar despiertos en nuestro trabajo», sostiene Nobel.

Incluye la espiritualidad: hoy no es necesario retirarse a un monasterio para vivir la espiritualidad. Por esto, es posible incluir los espiritual en el trabajo, lo cual ayuda a alcanzar la dicha, estado opuesto al sufrimiento. «La dicha se produce cuando trascendemos los estados de aburrimiento,  estrés o cansancio y aprendemos a acceder a los estados de relajación, creatividad, claridad, curiosidad, concentración, pasión y sabiduría», afirma.

¿Será el tesoro más buscado en el mercado laboral? ¿Qué hizo que se transformara en uno de los atributos más demandados por las empresas? ¿Por qué no abunda en estos tiempos modernos? Sin duda, como todo lo que escasea, es un “bien” que cotiza en alza a la hora de valorar a un profesional. Se trata, nada menos, que de la actitud, ese valor agregado que se nota en un simple gesto o en una palabra. ¿Cuál sería el decálogo para lograr una actitud positiva? Optimismo, compromiso, voluntad, alegría y pasión por hacer bien las cosas. La actitud es un aspecto cada vez más importante a la hora de evaluar a un profesional. Pero, al mismo tiempo, se trata de un factor que no se puede dimensionar en el momento de analizar un CV. Los currículums se parecen unos a otros cada vez más. Hay sitios y estándares comunes. Son mayoría los profesionales que hablan inglés. La cosa está pareja. La diferencia la hacés en la entrevista personal, en la actitud que puedas demostrar. Se trata de estar comprometido, compenetrado, con los tres niveles: con tu profesión, con el equipo y con la compañía.

Por eso, como dicen muchos analistas, la actitud forma parte de la esencia de una persona, de la manera en la que encara su propia vida y, por lógica, su carrera. Un profesional debe contar tanto con “imaginación” como con “compromiso”. Hay gente que imagina cosas lindas, pero no tiene el compromiso que hace falta para llevarlas a cabo. Y hay quienes se comprometen, aunque hacen cosas que no valen la pena. Imaginación y compromiso son un dúo inseparable. Y algo más: alegría. Hay que saber disfrutar con estas cosas para hacerlas bien.

Si hay un fenómeno que caracteriza al ámbito corporativo de estos tiempos es el de la multifuncionalidad. Equipos cada vez más integrados y que cumplen diferentes tareas ya no son una excepción, sino el común denominador de las empresas de hoy, tanto a escala global como en el medio local. Por eso, un profesional tiene que estar preparado para dar cada vez más, realizar diferentes tareas, relacionarse con más personas, vincularse a otros departamentos. Estas son cosas que exceden aquello para lo cual te preparaste o lo puramente técnico. Esto implica que, por ejemplo, un ingeniero muy técnico necesite incorporar habilidades de negociación, de supervisión, de liderazgo, de relaciones; factores que son imprescindibles para cumplir con su trabajo. Ya no es un plus, sino que resulta clave para hacer el trabajo. La actitud positiva se refleja a través de cierta mentalidad. Es una mentalidad que hay que ir construyendo a partir de hacer lo que a uno le gusta a nivel profesional para, de esa forma, encontrarle lo positivo a cualquier situación y que la actitud acompañe.

Se trabaja como se vive

Todas las fuentes coinciden en que, en efecto, la actitud impacta en el desempeño de una persona en el ámbito laboral. Poder ver los aspectos positivos de las cosas malas, o las oportunidades durante tiempos complejos, permite avanzar, pensar estratégicamente y de forma creativa. Esto hace que desde el ámbito corporativo se busquen estrategias para incentivar la actitud proactiva de los empleados. ¿De qué manera? Por ejemplo, dándoles espacio para aplicar lo que saben y demostrar sus motivaciones internamente, de cara a sus colegas, y externamente, de cara al empleado. Esto requiere una madurez en la organización.

Quien no puede vender una buena idea en una empresa tiene una desventaja. Todo eso en algún punto se relaciona con lo que es la actitud. Actitud tenemos todos. El tema es si la ponés en juego en tu trabajo o si te la guardás para tu vida personal. Esto se vincula al compromiso personal con tu profesión y al compromiso con la empresa donde trabajás y con la gente con la que trabajás, tu equipo de trabajo directo.

Ahora bien, ¿es la empresa la que debe potenciar esa actitud proactiva en su personal o es el profesional quien debe tomar la iniciativa? La actitud funciona siempre como una profecía autocumplida. Empresas hostiles generan empleados hostiles que ‘enfrentan’ a un público hostil. Empresas basadas en la confianza, en cambio, generan gente confiada y confiable.

En el mundo de los recursos humanos hay una compañía emblemática, en este sentido, Southwest Airlines, porque les permite a sus empleados asumir el riesgo necesario y la iniciativa que ellos consideren adecuada para satisfacer la demanda de los clientes, así como sus necesidades. Son famosas las historias del personal de esa aerolínea que se quedaron con las mascotas de los clientes para que estos pudieran volar, y todo motu proprio. Y así miles de historias.

En este caso, el rol de los jefes es fundamental, sobre todo en lo relacionado con incentivar una actitud proactiva. O, al menos, en no destruir las iniciativas de sus empleados. Si en la compañía los líderes predican con el ejemplo, tienen actitudes proactivas y generan ambientes colaborativos de trabajo, esto fomenta un círculo virtuoso que incide en los empleados sin distinción de nivel jerárquico ni aptitudes. Gerenciar es ayudar a crear sentido. Cuando la gente descubre el sentido de las cosas, toma la iniciativa, innova, crea… No hace falta lograrlo; es inevitable. Lo que ocurre es que muchos gerentes y muchas organizaciones son especialistas en destruir el sentido. Con arbitrariedad, con falta de interés, con desatención, premian el error, castigan la iniciativa y, después, gastan fortunas en busca de la fórmula mágica para ‘motivar’ a la gente, que estaría motivada si ellos no lo hubieran impedido.

Todas aquellas empresas que tienen políticas de premios e incentivos (no siempre económicos) que fomentan estas actitudes. Poner nombres sería injusto, ya que la lista es larga, y por suerte hay muchas que día a día se incorporan a este club, porque entienden que el éxito de la compañía no es más ni menos que la suma de voluntades y actitudes de la gente que la compone.

¿El huevo o la gallina?

A propósito, mucho se debate sobre qué aspecto incide más en el éxito de carrera de una empresa: ¿la actitud o la aptitud? La actitud tiene que ver con la voluntad, y la aptitud, con la destreza. Es un genérico. Puede ser actitud positiva o negativa. La aptitud es un presupuesto obligatorio. Si yo me pongo a hacer algo con mucha actitud, pero sin ser apto, soy un imprudente. Hay algunas palabras clave, como ‘vocación’, ‘pasión’, ‘diversión’ y ‘convicción’. Alguien que está haciendo algo para lo cual tiene vocación, que le encanta y que disfruta es realmente diferencial, y el mercado se da cuenta de eso. Luego de los 35 a 37 años, si esto no está incorporado en la carrera que uno ha seguido, lo que predomina es la frustración. En el fondo, el éxito profesional es una consecuencia de la felicidad que uno tiene al hacer algo.

¿Qué es más importante? Es lo mismo que preguntar a quién querés más… si a tu papá o a tu mamá. Es muy difícil contestar esta pregunta. En parte, porque no sabemos lo que es una ‘aptitud’: ¿es aprendida o hereditaria? Supongamos que tenga un poco de ambas cosas. En ese caso, sin duda, la aptitud influirá mucho sobre la actitud. Por lo general, tendemos a interesarnos por las cosas que sabemos y solemos ver como intrascendentes aquellas de las que no sabemos mucho. Una formación sólida y generalista (no demasiado especializada desde su base) es muy importante para ayudar a desarrollar una actitud abierta y curiosa que, a su vez, refuerce las aptitudes iniciales.

Tanto la actitud como la aptitud son necesarias a lo largo de la carrera de un profesional. Lo que puede variar es que mientras el conocimiento técnico (aptitud) es clave al inicio, las relaciones interpersonales y la capacidad de gestión adquieren, luego, un rol más relevante. En la definición de promociones gerenciales, estas dos cosas son clave.

Se dice que los gerentes planifican, organizan, dirigen y controlan. Creo que una carrera exige resolver problemas, crear respuestas adaptativas (esto es, improvisadas a situaciones imprevistas), saber utilizar recursos existentes (generados para otras cosas) a fin de resolver situaciones distintas a las planeadas. Asimismo, hace falta entender a los otros, sean estos compañeros de otras áreas, clientes, proveedores, público o quien fuere.

Con actitud, la aptitud se logra en minutos. La clave pasa por tener gente comprometida, con voluntad, optimismo, actitud y sentido constructivo de la tarea.

Cómo dar el 101%

La actitud da un plus. ¿Qué significa dar más del 100%?: ¿Alguna vez te preguntaste por aquellas personas que dicen darlo? ¿Qué significa rendir al 100%? Y, a la vez, ¿qué hay que tener para ir por 101%? Muchos profesionales se han enfrentado a situaciones en las que alguien quiere que rinda más del 100%. Pero, al mismo tiempo, se pregunta qué equivale al 100% en la vida. Hay una pequeña fórmula matemática. En el alfabeto, si numeramos las letras de la A a la Z, cada letra es un número. Entonces, si sumamos las letras de la frase en inglés hard work (trabajo duro) según los números que corresponden a cada letra, nos da 98%. Eso significa que el trabajo duro es importante, pero no alcanza. ¿Qué otra cosa podemos pensar? Si hacemos el mismo cálculo con la palabra knowlege (conocimiento), nos da 96%. Tampoco es suficiente. No alcanza. Entonces, ¿qué nos permite alcanzar el 100%? Lo que nos posibilita llegar al 100% es la palabra ‘actitud’. Esto implica que para alcanzar un estándar alto y dar el 100%, hacen falta conocimiento, trabajo duro y actitud. Es un combo. Lo que nos permite llegar al estándar más alto es la actitud, que nos lleva al 100%. ¿De qué manera llegar a rendir el 101%? ¿Cómo llegar más lejos? Mirá lo lejos que el amor a Dios puede llevarte. Si sumamos las letras de Love of God, alcanzamos el 101%. Entonces, uno puede concluir con seguridad matemática que, mientras que el trabajo duro y el conocimiento te acercan al 100%, la actitud te lleva a la perfección, que es el 100%, y el amor a Dios te coloca más allá de esos límites.

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Estan representados por:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26.

Luego:

H-A-R-D-W-O- R- K

8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%

Y:

K-N-O-W-L-E- D-G-E

11+14+15+23+12+5+4+7+ 5 = 96%

Pero:

A-T-T-I-T-U- D-E

1+20+20+9+20+ 21+4+5 = 100%

Entonces, mire hasta qué punto el amor de Dios te llevará:

L-O-V-E-O-F- G-O-D

12+15+22+5+15+ 6+7+15+4 = 101%

Consejos para destruir una actitud positiva (y que nadie aprenda de nadie)

1. Convénzase de que usted sabe de antemano lo que le van a decir.

2. Cuando le hablen, piense en otra cosa.

3. Diga cosas distintas de las que cree y piensa.

4. No cambie de idea, no dé el brazo a torcer.

5. Mantenga los errores ocultos.

6. Dígale a su jefe que todo anda bien y a su gente que todo anda mal.

7. Busque a un culpable.

8. Cuando una cosa sea grave, no la ponga en discusión.

9. Trate de que la gente tenga la información lo más segmentada posible. Así evitará que pululen opiniones y puntos de vista.

10. Cuando haya que dar una noticia desagradable, lance primero el rumor para facilitar las cosas.

11. Divida para reinar.

12. Asegúrese de que la responsabilidad sea siempre de otros.

13. Elija ser conducido: la responsabilidad es del que manda.

14. Cuando algo ande mal, trate de que cambien los otros.

15. Castigue los errores más vigorosamente de lo que premia los logros.

16. Sea complaciente con sus jefes y desconsiderado con sus empleados.

17. Tenga siempre consideración por la gente incompetente, nunca por la obstinada.

18. Espere instrucciones, sobre todo en emergencias.

19. Asegúrese de que las recompensas sean externas a la tarea.

20. Busque todo el tiempo la aprobación de los demás.

21. Relativice los logros de su gente para que no pidan aumento.

22. Recuerde: algo es problema suyo solo si puede ser culpado por él.

23. Dé los objetivos y las conclusiones de las reuniones por sobreentendidos.

24. Busque el camino seguro.

25. Nada es grave mientras usted pueda controlarlo.

26. No se sorprenda nunca por nada.

27. No convenza, abrume.

28. Comunique las malas noticias de tal forma de que perezcan buenas.

29. No tome posición en asuntos controvertidos.

30. Defienda su posición sin indagar el punto de vista de los otros.

31. Nunca trate de explicitar lo que le parece sobreentendido.

Fuente: Revista Nueva (www.revistanueva.com.ar)

La “personalidad” del postulante cuenta hoy tanto como su “tecnicidad”, sino más. Los métodos y los instrumentos de selección se han perfeccionado.

Solicitar un empleo supone entrar en una larga y difícil competición cuyo resultado se decide en función de numerosos criterios. Este pequeño post sólo pretende aportar algunas claves para superar las pruebas sin cometer (casi) ninguna falta.

Dos reglas de oro:

• Seguir el juego a fondo
• Y no improvisar en absoluto.

El Curriculum Vitae

El CV es el primer contacto con la empresa, por lo que debe estar bien presentado.

Ya no vale escribirlo a máquina, ni utilizar una impresora de aguja. Hoy el CV se imprime con láser (una sola cara en papel blanco) con una compaginación aireada (margen de 4,5 y de 7 cm para los párrafos sangrados).

De salida, no ponga “Curriculum Vitae” para encabezar la hoja. Está claro que se trata de eso. En cambio, no olvide los datos del estado civil: apellidos (pero sin escribir “apellidos”), nombre de pila, nacionalidad, fecha de nacimiento o edad (puedes optar por no publicar tu fecha de nacimiento por conveniencia, pero nunca mientas), dirección, teléfono (no añada que tiene contestador, eso se supone), fax.

Nada de datos no nesesarios como el número de permiso de conducir, salvo que la función lo requiera.

Para la presentación, hay varias escuelas. Algunos creen que se ha de empezar por la formación, los títulos; otros, por la experiencia profesional, incluso si es corta. En realidad, lo que le interesa a usted es hacer destacar lo que tenga más sobresaliente, insistir en sus puntos fuertes. Un bachillerato, un “trilingüismo” o una experiencia profesional consolidada, merecen que los haga saltar a la vista con una buena compaginación. Ofrezca datos concretos: sus “victorias” profesionales, las responsabilidades que ha desempeñado, los presupuestos que ha administrado, el volumen de ventas que ha alcanzado.

O, si está en los comienzos, las responsabilidades que ejerció durante el periodo escolar, los detalles de las prácticas que hizo.

En lo referente al estilo, sea simple y directo: frases cortas, párrafos breves, utilización sistemática del punto y aparte para que el texto esté aireado.

También mencionar sus viajes al extranjero (no contar su duración), sus “aficiones” a condición de que sean activas (no señale el cine o la lectura como polos de interés).

Por último, puede añadir una foto (no una fotocopia de foto) a condición de que sea realmente valorizante. Si no es preferible que no la envíe.

Una última recomendación: revise el CV. Mejor todavía, que lo lea otra persona.

Hay veces que no se perdonan las faltas de ortografía en el CV.

La Carta de presentación

Se debe evitar que la carta sea demasiado genérica y, por supuesto, no enviarla fotocopiada. Haga el esfuerzo de escribirla a mano para cada postulación explicando por qué se dirige a esa empresa y no a otra.

La carta de presentación es todo un arte. Hay que saber valorarse y, al mismo tiempo, valorar a la empresa a la que se aspira. Sin que ello suponga caer en fórmulas narcisistas del estilo: “Estando deseoso/a de realizar un trabajo que esté a la altura de mi capacidad”. Ni en la adulación: “Su empresa ha sabido adelantarse de una manera formidable a la evolución del mercado…”. Ni tampoco en familiaridades:

“Ustedes y yo tenemos un punto en común…”. No. Se debe evitar toda esta verborragia y mostrar la motivación en un tono sobrio: porqué surgió la vacante, etc. El objetivo de esta investigación es presentarse lo mejor preparado posible, de modo de aminorar el factor “nervios” y poder dar la mejor impresión.

Preparación de la entrevista propiamente dicha:

• Pensar en las posibles preguntas que le harán. Para ello basarse en las exigencias del aviso y utilizar la información recogida tanto en la investigación externa así como interna. Elaborar las posibles respuestas.
• Practicar la entrevista: con amigos, familiares, video, espejo, otros.

¿Qué debe hacer durante la entrevista?

• Llegar puntualmente.
• Vestir de forma conservadora.
• Tener claro su CV.
• Tener claro de qué se trata la postulación.
• Manifestar interés en el trabajo.
• Si en el curso de la entrevista se da cuenta que no le interesa, mantener la cortesía hasta el final.
• Ser claro, preciso y conciso en las respuestas; explayarse cuando se lo soliciten.
• Mantener un trato formal: no tutear, no tomar bebida, café aunque se lo ofrezcan, no comer chicle.
• Mostrar una actitud proactiva: hacer preguntas cuando sea pertinente.
• Fijarse en su lenguaje corporal: ser expresivo y ser coherente con el lenguaje verbal.
• Saludar con apretón de manos firme, abstenerse de besar al entrevistador, salvo que éste lo haga.
• Agradecer al entrevistador por recibirlo.
• Mantener contacto visual y postura corporal apropiada: no desparramarse en la silla, no sentarse en la punta de la silla.

¿Qué no debe hacer durante la entrevista?

• Ser pasivo: se deben hacer preguntas pertinentes cuando corresponda.
• Competir con el entrevistador por la conducción de entrevista.
• Discutir con el entrevistador.
• Usar en exceso el lenguaje corporal.
• Usar exceso de perfume, adornos.
• Mostrar interés sólo por la renta, nivel del cargo u otros elementos exógenos: vacaciones, beneficios, otros.
• Mencionar nombres de personas para parecer importante.
• Dar respuestas demasiado largas o muy cortas y parcas.
• Comentarios negativos acerca de empleos, cargos o empresas anteriores.
• Marketearse o “venderse” en exceso.
• Hacer promesas que no pueda cumplir. Por ejemplo: “subiré las ventas al doble”.

Vigilar los propios gestos

Son muchos los asesores que se han entrenado un poco en “gestología”, la técnica de interpretación de las actitudes. Usted no les podrá hacer creer que es animoso si se presenta con los hombros hundidos o con una mirada evasiva. Ni dinámico si lleva la mano izquierda apoyada en la derecha (y al revés para los zurdos). Ni tampoco sincero si se tapa la boca con las manos. No será creíble.

En cambio, para imponerse, cruce la pierna derecha por encima de la izquierda.

Para seducir, la izquierda sobre la derecha.

Otro indicio: el apretón de manos. Si es demasiado rápido, revela falta de consideración (hacia el interlocutor) o una personalidad huidiza. Si es insistente, tendencia a farolear, al bluff, a una cierta adulación. Si es firma, es franca y expresa lealtad. Si es blanda, denota debilidad, falta de voluntad.

Hay ciertas cuestiones que se repiten inevitablemente; no improvise las respuestas:

• ¿Cuáles son sus principales cualidades y defectos?: para ser creíble, manténgase lo más cerca posible de su verdad. Nadie es perfecto, y no engañaría a nadie. Nada de llamar la atención sobre lo mucho que le cuesta despertarse por la mañana, ni de decir que no acaba de dominar el inglés.
• ¿Qué piensa aportar a la empresa?”: también aquí sea franco; evite las promesas exageradas y atribuirse una valía excesiva.
• ¿Está usted dispuesto a trabajar hasta tarde o fin de semana, o a cambiar de ciudad para trabajar en una filial?”: no se tome este tipo de preguntas al pie de la letra. Sí, usted está disponible, de lo contrario no estaría aquí. Sí, usted está dispuesto a hacer sacrificios (familia, amigos, hábitos) siempre que sean razonables y tengan una compensación.
• ¿Es usted autónomo en su trabajo?”: Sí, usted lo es, pero no olvida añadir que eso no quita para que sepa (y le guste) trabajar en equipo.
• Por regla general, evite responder únicamente “sí” o “no”. Explíquese. No hable de sus propias necesidades (es secundario) sino de lo que usted puede aportar a la empresa. Y, sobre todo, procure no ironizar ni gastar bromas (inútilmente); quedan fuera de lugar.

¿Qué hacer después de la entrevista?

Se sugiere escribir algún tipo de carta de agradecimiento. Dado que casi nadie lo hace, constituye un factor diferenciador de los demás postulantes.

Con ello se logra que se le recuerde en forma positiva, causar una buena impresión y que lo consideren o lo recomienden para alguna otra postulación.

25 preguntas típicas en una entrevista de trabajo:

Quien haya elegido ser empleado sabe que tendrá que pasar en algún momento alguna de esas arduas entrevistas de trabajo. Cada vez son más grandes la exigencias técnicas y sicológicas para poder formar parte de una empresa. Hay hasta varias etapas, una de recursos humanos, un técnica y otra de temas administrativos.

¿Cómo sobrevivir a todo esto? Bueno, mi idea fue ayudar un poquito con 25 preguntas típicas (e ideas para obtener buenas respuestas) que hacen en las entrevistas laborales.

1. Contame acerca de vos

Esta es la pregunta más común en las entrevistas de trabajo. Necesitás tener una oración corta preparada en tu cabeza, pero tenés cuidado para que no suene ensayada. Limitate a cosas relacionadas con el trabajo a menos que te pidan otra cosa. Hablá de cosas que hiciste y trabajos que tuviste que se relacionen con el puesto por el que te están entrevistando. Empezá con el antecedente más antiguo y avanzá hacia el presente.

2. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?

Puede ser también que estés trabajando actualmente y la pregunta sea por qué querés abandonar tu trabajo actual.

Sea lo que sea, mantenete positivo sin importar las circunstancias. Nunca comentes un problema importante de administración y nunca hables mal de tus jefes, compañeros de trabajo o la empresa. Si lo hacés, serás vos el que quede mal. Seguí sonriendo y decí que te fuiste por una razón positiva, como por ejemplo una oportunidad para hacer algo especial o avanzar en tu carrera laboral.

3. ¿Qué experiencia tenés (en este campo en particular)?

Hablá de cosas específicas y que se relacionen con el puesto por el que te están entrevistando. Si no tenés una experiencia específica intentá acercarte tanto como puedas.

4. ¿Te considerás exitoso?

Siempre debés responder qué sí y explicar brevemente por qué. Una buena explicación es que tenés objetivos claros, algunos de los cuales ya los cumpliste y estás en camino de alcanzar los otros.

5. ¿Qué hiciste este último tiempo para mejorar tu conocimiento?

Intentá incluir actividades que se relacionen con el trabajo. Una amplia gama puede ser nombrada como auto-superación. Tené pensadas algunas por si te hacen esta pregunta.

6. ¿Estás buscando trabajo en otras empresas también?

Sé honesto y no pierdas mucho tiempo en este área. Mantené el foco en este puesto en particular y en lo que podés hacer para la empresa. Todo lo demás es una distracción.

7. ¿Por qué querés trabajar con nosotros?

Esto puede que sea necesario pensarlo muy bien y seguramente debas basar tu respuesta en una investigación previa de la empresa (otra pregunta común es ”¿Sabés algo de esta empresa?”). La sinceridad aquí es extremadamente importante y tu entrevistador la notará fácilmente. Relacioná tu respuesta con objetivos a largo plazo que tengan que ver con tu carrera laboral.

8. ¿Conocés a alguien que trabaje para nosotros?

Fijate que algunas empresas tienen políticas estrictas de parientes y compañeros de trabajo. Esto puede afectar a tu entrevista. Asegurate de no mencionar a ningún amigo o familiar si es el caso.

En caso contrario y si alguien te recomendó la empresa, nombralo y aclará los buenos valores que destacaron de la compañía.

9. ¿Qué remuneración pensás obtener?

Una pregunta difícil, con doble filo. Es un juego sucio que probablemente pierdas si respondés primero. Entonces, no la respondas. En cambio decía algo como: “Bueno, esa es una pregunta difícil. ¿Podrías decirme qué rango de números manejan ustedes para este puesto?” o algo así. En la mayoría de los casos, el entrevistador, con la guardia baja, te lo dirá. Si no lo hace, decí que no podés estar seguro porque depende de los detalles del trabajo. Luego dale un amplio rango.

10. ¿Estarías dispuesto a trabajar por la noche, horas extras o fines de semana? ¿Y a mudarte por el trabajo?

Deberías tener esto claro con vos mismo y con tu familia antes de que surja en la entrevista. No digas que sí solo para obtener el trabajo si la verdadera respuesta es no. Esto puede crear muchos problemas luego. Sé honesto y evitá dramas en el futuro.

11. ¿Considerás que trabajás bien en equipo?

Claro que trabajás bien en equipo. Asegurate de nombrar uno o dos ejemplos. Casos específicos que muestren como te desenvolvés bien con un grupo son buena evidencia. No te mandes la parte tampoco, decilo con un tono neutral. Este es un punto clave.

12. ¿Cuánto tiempo tenés pensado trabajar con nosotros si te contratamos?

Un tiempo específico no es para nada bueno. Algo como esto debería servir: “Me gustaría que fuera por un largo tiempo. O al menos mientras que ambos sintamos que estoy haciendo un buen trabajo.”

13. ¿Cuál es tu filosofía con respecto al trabajo?

El entrevistador no está buscando una disertación larga y preparada en este punto. Algo como que sentís que el trabajo tiene que cumplirse con dedicación basta. Ese es el tipo de respuesta que funciona. Corta y positiva, mostrando un beneficio para la empresa.

14. ¿Te echaron de un trabajo alguna vez?

Respondé honestamente. Si no te echaron, bien. Si alguna vez sucedió, decilo de forma breve y evitá nombrar cualquier cosa negativa acerca de la gente o la empresa para la que trabajabas.

15. Explicame por qué creés que deberíamos contratarte

Deberías estar contento si te dicen esto. Te da una chance única de resaltar tus mejores puntos y relacionarlos con el puesto requerido. Asegurate que tu respuesta de una idea clara de esta relación. No menciones ningún otro candidato para hacer una comparación.

16. ¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte?

Aquí varias respuestas son buenas, simplemente mantenete positivo. Por ejemplo: tu habilidad para priorizar, tus habilidades de resolución de problemas, tu inclinación a trabajar bien bajo presión, tu habilidad para mantenerte concentrado en los proyectos, tu experiencia profesional, tu liderazgo natural, etc.

17. ¿Por qué creés que te iría bien en este trabajo en particular?

Da varias razones e incluí habilidades, experiencia e interés.

18. ¿Qué es más importante para vos: el trabajo o el dinero?

El dinero es siempre importante, pero el trabajo lo es aún más. No hay mejor respuesta que esa.

19. ¿Qué característica tuya destacó algún jefe anterior?

Hay muchas buenas posibilidades: lealtad, energía, actitud positiva, liderazgo, trabajo en equipo, experiencia, iniciativa, paciencia, trabajo duro, creatividad, etc.

20. Contame de algún problema que hayas tenido con un jefe anterior

Esta es una gran trampa. Sirve para ver si hablarías mal de tu jefe. Si caés y explicás un problema con un jefe anterior probablemente arruines el resto de la entrevista. Mantenete positivo y desarrollá una mala memoria acerca de cualquier problema con un supervisor.

21. ¿Considerás que trabajás bien bajo presión?

Podés decir que mejorás tu rendimiento bajo ciertos tipos de presión. Nombrá un ejemplo que se relacione con el tipo de puesto por el que te están entrevistando.

22. ¿Qué te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo?

Esto es una cualidad personal que solo vos podés decir, pero buenos ejemplos son: desafío, logros y reconocimiento.

23. ¿Estás dispuesto a poner los intereses de la empresa por encima de los tuyos?

Esta es una simple pregunta de lealtad y dedicación. No te preocupes acerca de las profundas implicaciones éticas y filosóficas, solo decí que sí.

24. ¿Qué aprendiste de los errores en tus trabajos anteriores?

Acá tenés que obligatoriamente decir algo o perderás credibilidad. Asegurate que sea algo chico, un error sin mala intención y con una lección aprendida que sea positiva. Un buen ejemplo sería haber trabajado más rápido que tus colegas en algún proyecto y que por lo tanto complicó la coordinación entre ustedes.

25. ¿Tenés alguna pregunta para mí?

Siempre te conviene tener algo preparado. Preguntas tales como de qué forma te vas a insertar al trabajo, cuando podés empezar a ser productivo o sobre qué tipo de proyectos vas a trabajar son buenas opciones.

La postal del padre de familia que iba a trabajar todos los días a la compañía que le permitió forjar un hogar, acceder a una casa propia y reafirmar su identidad en un contexto laboral de seguridad, para luego jubilarse allí, ha caído en desuso.
Los cambios en el rol de la mujer, la imposición de la propia subjetividad y la necesidad de las nuevas generaciones de explorar distintas experiencias, entre otros factores, han puesto en jaque nociones como “hacer carrera en una empresa” o “un empleo para toda la vida”.
El mundo laboral ha ido cambiando de la mano de nuevas generaciones de profesionales que tratan de imponer de qué trabajan y cómo.
De chico a uno le enseñaban que el trabajo era un sacrificio importante para la realización profesional y personal, y había cierta disposición a pasar años de espera y acomodamiento para alcanzar determinados logros, para hacer carrera dentro de una empresa. Hoy la gente joven no está dispuesta a esperar, a hacer un sacrificio durante muchos años; ni siquiera a pensar que el trabajo tiene que ser un sacrificio. Antes el sacrificio era un medio de alcanzar determinado nivel de vida, satisfacer ciertas ambiciones laborales. Hoy todo está mucho más relacionado con lo vocacional, con realizarse en el trabajo y no a través del trabajo.
Ese paradigma aspiracional se terminó. Los jóvenes no conciben al trabajo como un lugar donde quedarse. Un estudio que se realizó en Francia arrojó que los más jóvenes rotan hasta quince veces de empleo en un lapso de cinco años. Yo diría que el empleo hoy es un lugar donde ganar experiencia, pero siempre con la mira puesta en un cambio.
La movilidad laboral, siempre que no caiga en una excesiva rotación, es considerada una virtud. En promedio, dos años es el tiempo que un profesional estima óptimo para consolidarse en un puesto de nivel medio y buscar un cambio vertical u horizontal, pero siempre orientado a la adquisición de nuevas responsabilidades. En este contexto, difícilmente se quede en una empresa que no le brinde esta oportunidad de crecimiento.

Lo quiero todo y lo quiero ya

Al igual que los profesionales y sus aspiraciones, los modos de buscar empleo han ido variando y hoy la mayoría de las búsquedas de jóvenes profesionales se hacen vía Internet, a través de portales de empleo, blogs y redes sociales.
De acuerdo con las expectativas que estos nuevos profesionales manifiestan a la hora de buscar un empleo, el foco está puesto en trabajar en compañías que les permitan desarrollarse, donde puedan crecer profesional y económicamente, y donde puedan lograr cierta estabilidad. Hoy el ‘contrato psicológico’ con la empresa es más breve. Hay una infinidad de ofertas y atractivos que los jóvenes quieren explorar, y en esta dinámica de estar probando diferentes cosas, se buscan también distintas experiencias en el plano profesional que hacen que la mayoría de estos jóvenes tiendan a estar más atentos a otras oportunidades laborales.
Las expectativas, se relacionan más con lo vocacional: Hoy la premisa es trabajar en aquello que les gusta y los realiza como personas. Sin duda, nadie trabaja por amor al arte, pero las prioridades han cambiado y la valoración de cada uno, de acuerdo con las capacidades, ha tomado otro rumbo.
Esta nueva generación de profesionales no solo marca el pulso del mercado, sino que aporta nuevas reglas de juego. La satisfacción o realización de estos jóvenes pasa, en parte, por la posibilidad de adueñarse de un proyecto en donde puedan canalizar su capacidad y creatividad. Llegan a la compañía con la expectativa de encontrar un puesto en el cual plasmar su talento, sus intereses, donde poder poner valor agregado.
En ese sentido, los especialistas sostienen que los jóvenes imponen condiciones para las que algunas empresas no están preparadas: Llegan con determinadas expectativas y cambian las reglas de juego que están establecidas, poniendo en jaque muchos de los modelos culturales con los cuales las empresas venían trabajando hasta ahora. Hay una demanda muy fuerte de respeto por sus intereses, sus gustos y sus actividades personales, que no solo tienen que ver con las condiciones en las cuales trabajan, sino con actividades que realizan fuera de la compañía y que no están dispuestos a negociar, como tener que quedarse después de hora. En sintonía con estas demandas, el desembarco de estos jóvenes ha empezado a generar nuevos hábitos de trabajo que funcionan como atractivos o políticas de retención para estos profesionales: las capacitaciones dentro de la empresa, la flexibilidad en el horario, los torneos dentro de la compañía y los viernes free, entre otros.
A la hora de elegir entre una u otra propuesta, entran en juego los valores de la empresa, la visión, la misión, su vínculo con la comunidad, el clima laboral y el cuidado del medio ambiente.
Los empleados tienen que comulgar con los valores de la compañía, ‘ponerse la camiseta’. Y los valores no solo se enuncian, sino que deben poder inferirse de los comportamientos de una compañía. Hay estudios sobre dinámicas de grupo donde se ve que equipos multidisciplinarios que tienen perfiles diferentes pero que en forma subyacente comparten los mismos valores son altamente efectivos. El que no comulga con esos valores se ‘autoexpulsa’ de esa compañía.

Nuevos puestos

El universo productivo ha renovado la modalidad y las formas de trabajo como consecuencia de la inserción de nuevas tecnologías y en respuesta a demandas concretas del mercado. La automatización y la evolución tecnológica han generado que gran parte de las tareas operativas estén relegadas a los sistemas. En consecuencia, los puestos han evolucionado también en nivel y complejidad, pasando a ser cada vez más estratégicos y apuntados a una gestión de valor agregado, con lo cual dependerá de quién lo ocupe el ‘sello’ personal que deje en esa posición. La configuración de todo el mercado empresarial va cambiando y obliga a las organizaciones a delimitar sus organigramas en función de la necesidad actual; concretamente, en función de los requerimientos del negocio. Las estructuras se actualizan todo el tiempo en pos de lograr mayor asertividad y ser eficientes a la hora de gestionar y de conseguir mejores y más rápidos resultados. Tanto es así que hoy resulta normal encontrar ofertas por puestos de trabajo antes impensados, como probadores de videojuegos, catadores de aceites, etc. Todo ello responde a que las necesidades de los distintos negocios van cambiando y es menester ajustarse rápidamente a ellas.
Del mismo modo, las empresas comienzan poco a poco a descentralizar algunos puestos o funciones que pasan a llevarse a cabo de manera free-lance, es decir, tareas que el empleado realiza fuera de la empresa y entrega en tiempo y forma. Este tipo de modalidad es muy solicitada por los profesionales que pretenden ampliar su red de posibilidades laborales. Todavía prima la modalidad de empleo tradicional; la abrumadora mayoría de puestos requieren este horario regular, de presencia, como era en otras épocas. La gran diferencia es que años atrás parecía imposible que esto fuera a cambiar algún día y hoy esa posibilidad está mucho más cerca.
Los jóvenes orientan sus búsquedas a nuevos puestos vinculados al marketing, al retail y al aprovechamiento de las redes sociales. Cada vez más, las compañías salen a buscar gente joven con expertise en el área de Internet y de marketing on-line, por lo que surgen puestos como el community manager, que maneja la imagen, la interacción y el posicionamiento de la empresa en las redes sociales.
Además de competencias en materia de tecnología, y de las características “tradicionales”, como proactividad y buena disposición hacia el trabajo, estos nuevos puestos requieren una actitud particular.
Se trata de personas que están muy conectadas con nuevas tendencias, nuevos mercados, nuevas oportunidades y con todo lo que sucede en el universo virtual de Internet; y que básicamente son muy curiosas, algo muy propio de los jóvenes.
En este contexto, la gestión por competencias, de gran impacto en estos últimos años, es la expresión máxima de este fenómeno, ya que se trata de un modelo donde el puesto de trabajo se estructura en función de quién lo ocupa y no a la inversa.
La mejor combinación en una compañía es atraer a una persona talentosa y ofrecerle un trabajo que lo apasione. Si uno es talentoso y lo ponen en un lugar donde no le gusta lo que hace, no da lo mejor de sí. Y si uno es un apasionado por un tipo de trabajo pero no tiene las habilidades necesarias, ese puesto tampoco es el lugar ideal dentro de la empresa. Las compañías deben combinar el talento y la pasión, y ofrecer una ecuación económica acorde con las expectativas de la persona. Esas empresas son las que nosotros llamamos ‘top’. Las compañías que saben implementar esto logran experiencias trascendentes en la vida de la persona que transita por esa empresa.
Creo que el gran desafío para las empresas hoy es convencer y retener a estos profesionales. Convencerlos de que para ser gestores de un proyecto no tienen que hacerlo de forma independiente, sino que puedan canalizar su costado entrepreneur en la compañía; de ese modo, hay ganancia para ambas partes.

Algunos de los nuevos trabajos

• Community manager.
• Redactor web.
• Call center. Telemarketing.
• Analista de desarrollo de producto.
• Coordinador de investigación de mercados on-line.
• Web project manager.
• On-line advertising trafficker.
• Web tester.
• Consultor de procesos.
• Data entry.

Buscan Profesionales

Hoy faltan profesionales en áreas como las ciencias duras, en las que pronto se hará sentir fuertemente la escasez en especialidades como la ingeniería. Las necesidades profesionales de la industria no necesariamente coinciden con las elecciones que hacen los jóvenes al momento de estudiar una carrera. Esto genera que, en ciertas profesiones, la oferta de profesionales esté por debajo de la demanda. Un ejemplo son los profesionales de Sistemas, que son cada vez más demandados en el mercado y cuya necesidad de especialización es cada vez mayor. En este escenario, a las compañías les resulta difícil encontrar gente. Esto las obliga a implementar estrategias de atracción y retención muy creativas.

Existe un trastorno de la personalidad caracterizado por la exacerbación de tendencias repetitivas e imitativas, la apropiación de los signos externos de la creatividad y el mérito, el ansia de notoriedad y la intensa envidia de la excelencia ajena, que procura destruir por todos los medios a su alcance al optimista inteligente; este es el mediocre.  El mediocre, ante su incapacidad o impotencia para desempeñarse adecuadamente, impide que otros que sí pueden desempeñarse eficazmente, lo hagan, desatando contra ellos toda una persecución.

Pero, ¿qué es ser mediocre? El mediocre es alguien que está resignado a su concepción de las cosas. La forma es la jactancia: la idea de que el saber que tiene es suficiente. No hay nada nuevo que aprender.

La persona mediocre es conservadora. Lo rodea cierto dogmatismo. No está dispuesto a que la realidad exceda lo que ya sabe. Necesita adaptar lo real a sus propias nociones de realidad.

El mediocre es un individuo ambicioso y de escasa valía personal que aprovecha las oportunidades para entorpecer o eliminar a una persona más calificada.

La mediocridad presenta una especial incidencia político-social porque mantiene disfuncional al sistema del país, donde las oportunidades potenciadoras del desarrollo (progreso), se convierten en limitadoras, generando un retroceso.  De igual manera, el mediocre compulsiona su obsesión para destruir el desarrollo humano, con el propósito de preservar y defender la integridad de su propia personalidad enfermiza.

El mediocre en el trabajo:

El mediocre es un personaje bastante frecuente en los ambientes de trabajo. Aquí vamos a detallar una serie de características acerca de este tipo de individuo/a que suele aparecer y perjudicar bastante el rendimiento y el clima laboral.

Este tipo de personas, en general aunque no excluyente, suelen ser personas sin formación o capacitación profesional.

Han accedido a un cargo o función laboral a través del “amiguismo”, amigos o familiares que “les dan una mano” para conseguir el empleo.

Se valen de mecanismos bastante lamentables para progresar y escalar niveles en la empresa. Estos métodos que utilizan, en general, se basan en utilizar estrategias de desprestigio hacia quienes podrían llegar a ser competidores, sobre todo aquellos con mayor formación profesional.

Para esto utilizan y manipulan información así como inventan mentiras que tienen el objetivo de perjudicar a un compañero. En general, son personas que hace ya unos cuantos años ocupan un lugar en la empresa y no se han destacado justamente por llevar adelante de buena forma su tarea sino que más bien están en la búsqueda de puestos de poder. Esto quiere decir que utilizan la perversión institucional.

Es decir, son personajes muy perjudiciales para una organización ya que no contribuyen en nada al rendimiento de la organización del trabajo así como tampoco al clima o ambiente laboral.

Lo peor de todo es que con bastante frecuencia, estos personajes logran sus objetivos accediendo a puestos de poder de las organizaciones con los perjuicios que esto genera en detrimento de aquellos más capacitados, que más tiempo y sacrificio tuvieron en sus años de estudio así como en lo relacionado a su calidad humana.

Es una realidad que existe en el mundo del trabajo y se debe estar alerta ante estos personajes y situaciones, fundamentalmente por parte de los dirigentes de las organizaciones del trabajo.

Tipos de mediocridad:

La persona mediocre tiene tres tipos de trastornos de personalidad, que constituyen una verdadera enfermedad mental.  Estos son: narcisista, paranoide y psicópata.

Narcisista:

El narcisista hace una extensión de su mediocridad, se preocupa por no seleccionar y/o contratar para sus equipos a personas que puedan ser más capaces que ellos.  De este modo, van extendiendo a su alrededor una atmósfera de mediocridad, en la que su capacidad pueda despuntar.  El narcisista sólo puede sobresalir en entornos más mediocres que él.

Paranoide:

En el paranoide, uno de los rasgos característicos del mediocre es, que le gusta que le cuenten todos los chismes, con lo que siente que viola la privacidad y derechos de otras personas.  También el mediocre paranoide distorsiona, generaliza, exagera y selecciona la información del chisme que le interesa.

Cuando alcanzan posiciones altas y de dominio, se hacen acompañar de otros mediocres que interactúan ninguneándose unos con otros.

Estas personas mediocres paranoide y todos los que se asocian con ellos, tienen en común una incapacidad de afrontar la inadecuación profunda que sienten con su persona, lo cual es una amenaza verla superada en otros.

Psicópata:

El psicópata mediocre despliega al máximo su violencia psicológica y sus abusos con la distorsión, desacreditando a otros que puedan resultar peligrosos por su competencia, creándoles conflictos y rivalidades en las relaciones interpersonales.

La creencia irracional subyacente es poner a los otros mediocres a mentir y hacer trampas para que no los atrapen a ellos, es un chantajista emocional.

Normas del mediocre

A continuación describimos los artículos que rigen la moral de un mediocre:

1. Habla sin conocimientos.

Antes de hablar asegúrese de que conoce del tema. Prepárese y quedará como un conocedor.

2. Promete hacer, pero no hace.

Si no puede hacer algo de corazón, coméntelo sin pena. Diga que no está en condiciones de hacerlo. No prometa sino está seguro.

3. Dice que asistirá y no aparece.

No prometa o diga que asistirá a un evento o reunión sino está dispuesto a cumplir la cita. Ya se sabe que el 99.9% de veces que no se asiste a un evento es por mera pereza.

4. Jura por Dios y no cumple.

No incluya a Dios en vano sino está dispuesto a cumplir su palabra. Esto se conoce como Hipocresía.

5. Critica a los demás y no se critica.

Antes de criticar a los otros, sea por la razón que sea, buena o mala, pregúntese qué ganará con eso. La mayoría de veces, no se gana sino enemistades.

6. Cree tener razón en todo.

Dé la oportunidad a otros de mostrar sus conocimientos y escuche atentamente, reflexionando sobre lo que otro dice antes de hablar y proponga lo suyo como una alternativa y no como una orden. A lo mejor le creen sin tanto esfuerzo y presión.

7. Mira a todos por encima del hombro.

No crea que los demás son inferiores a usted. Hay personas pobres que tienen más capacidad que usted; jamás le discuta a un campesino.

8. No es nada amigable ni social.

El trato con los demás habla de usted por si sólo. No sea prepotente, las personas necesitan amistades y gente que las valore y quiera. Esta es una oportunidad para empezar a respetar y hacer amigos.

9. Siempre quiere figurar y disponer.

No figure en todo, pues hace daño a su imagen. Apoye a otros líderes que también tienen buenas iniciativas sin caer en el hacer por interés personal.

10. Jamás lee un libro para aprender, pero sabe de todo.

Lea, lea, lea, en los libros está la verdad. Las palabras son susceptibles al viento y pueden ser necias cuando no tienen connotación. Lo escrito perdura.

11. Nunca tiene problemas, todo le es fácil.

El facilismo es la doctrina filosófica de la corrupción. No caiga en el engaño de creer que las cosas se pueden conseguir por vías rápidas y más fáciles. Lo que vale, cuesta. Las mejores cosas de la vida, toman buen tiempo en realizarse. Un bebé nace a los 9 meses, no en un fin de semana.

12. Cree que hablan siempre de él.

Deje de pensar que todos hablan de usted, sea bueno o malo, la gente tiene cosas importantes que tratar y aprovechan las reuniones para conversar de todo con otras personas.

13. Es vanidoso, adulador y creído.

No sea el adonis de la cuadra, esto va en contra de su integridad. La mayoría de las personas asocian la vanidad con homosexualidad, típico de los habladores y creídos.

14. Es gran disociador.

No intervenga en separar amistades o gremios por puro capricho. Las personas son susceptibles de creer todo lo que se les dice y esto es aprovechado por el hablador para crear enemistades. Vulgarmente se les llama “creadores de chisme”, “chismoso”.

15. Indispone y enfrenta a otros.

Como el caso anterior, interferir para disociar o acabar amistades o relaciones entre las personas por gusto y sin razones válidas es uno de los problemas que más adolece la sociedad.

16. Opina simplemente por figurar.

No opine, pregunte si no sabe, esto es de sabios.

17. Habla mal de los demás.

No solamente el mediocre disocia, sino que emite juicios denigrantes en contra de las personas dando calificativos falsos y vulgares, dañando la honra e integridad de los demás.

18. Se cree perfecto, superior, original e importante.

Ni el niño Dios lo fue. Por eso nació en un pobre pesebre y murió sobre unas tablas cruzadas.

19. Es el típico demagogo.

Apoyar a otros en la política, elecciones, gremios hablando maravillas de su postulante para conseguir un puesto, una posición social o un nombre es típico del perfecto mediocre. Vulgarmente se les conoce como “lambones”.

20. No contesta mensajes ni agradece.

Esto hace parte de la ética y la cultura que tenga la persona.

No dar importancia a las personas en cuanto a mensajes y agradecimiento es demostrar un pronunciado desprecio por los demás. Conteste los mensajes así sea un saludo y agradezca un comentario. Esto es de la etiqueta en las redes sociales.

21. Es impuntual o nunca cumple citas.

Aunque es un tanto difícil en algunos casos de suprema importancia, llegar un segundo después sea para lo que sea que haya sido invitado o se haya comprometido a asistir, es una falta de respeto. Llegar tarde es uno de los desaciertos culturales que se ha proliferado por casi todo el mundo. Haga todo lo posible por llegar unos 10 minutos antes a los eventos, es descortés interrumpir al expositor cuando usted llega tarde sin razón bien justificada.

22. Tiene vicios y malas costumbres.

Fumar en sitios no aptos, mascar chicle en reuniones serias, escupir, estornudar o bostezar sin taparse la cara, no contener gases, tomar en exceso o emborracharse en la calle, está considerado como actos de mediocridad. Respete las señales y hágase valorar en su dignidad. Drogado o borracho en cualquier parte es la imagen de su pensamiento y espíritu como ser humano sin valor. Simplemente demuestra lo que es usted por dentro. NO use dosis personales, este es el principio de aceptar que no se tiene cordura, voluntad y valor.

23. Se presta para lo corrupto.

El facilismo por obtener las cosas de manera inmediata es la forma más fácil de caer en la corrupción, sobre todo cuando no se está dispuesto a cumplir las normas sociales para el crecimiento personal. Apártese de los corruptos. Si no puede contra el corrupto, hágase a un lado. Renuncie de la empresa si es el caso.

24. Nunca está de acuerdo con algo.

Esto hace parte de la ignorancia que demuestra el mediocre, cuando sin razón alguna se lanza a opinar en contra o a menospreciar las ideas de otros. Escuche a los demás, a lo mejor es algo que puede cambiar el aspecto denigrante social que nos está afectando.

25. No apoya causas solamente por llevar la contraria.

Típica influencia mediática y mediocre de quienes no les parece que alguien deba continuar o seguir por un camino que va a beneficiar a muchos, cuando no es su pariente o un empleado de su empresa al que se le ocurrió la idea. Respete a los demás y apoye lo que pueda de las ideas y voluntades de otros, esto es digno de un sabio.

26. Cierra puertas y oportunidades a otros.

Aún a sabiendas que las personas son aptas y capaces para realizar diversos trabajos, este mediocre cierra las puertas y evita dar oportunidades para no sentirse desplazado. Su ignorancia e inseguridad en lo concerniente al crecimiento social, hace que las cosas no tengan salida o proyección.

Organice, escuche y reúnase con esas personas, a lo mejor usted termina liderando un gran movimiento, gracias a sus sentido común y voluntad para hacer que las cosas funciones.

27. Teme por su puesto en la empresa.

Del concepto anterior, el mediocre siempre cree que le van a quitar su puesto si da la oportunidad a otros de trabajar en el medio. Si usted cree que le van a quitar el puesto es porque no está preparado para sobrellevarlo. De la oportunidad a otros y haga de ellos sus amigos, a lo mejor le pueden enriquecer su puesto y mejorárselo.

28. Apoya a otros por mero interés personal.

He aquí cuando ciertas personas apoyan algo siempre y cuando obtengan beneficios como dineros o especies, dando trámites a proyectos, obras o servicios así sea de manera fraudulenta.

Esta es una advertencia de su estado de mediocridad, no permita que lo compren. Usted no tiene precio y si lo tiene, no es con plata con lo que usted se vende, sino con respeto.

Demuestre entonces su valor.

29. Explica sin que se le pregunte.

Empezar a hablar de algo personal sin que sea el motivo de la reunión es de aduladores que tienden a hablar de sus asuntos personales para crear admiración en los demás, logrando ser solamente objetos de burla. Deje que las personas lo feliciten y admiren cuando quieran y lo sientan de verdad. Usted haga lo que desee hacer y vivir pero afanarse por recibir felicitaciones es un defecto.

30. Adula con sus hazañas.

Como el caso anterior, las hazañas se comentan cuando se da la oportunidad. No crea que sus hazañas son únicas y que los demás no cuentan con suerte. Hay cosas que son más importantes tratar en reuniones que la capacidad que usted tuvo para llegar a pie al otro lado de la ciudad, cuando familias enteras lo hacen de departamento a departamento.

31. Se compromete fácilmente a todo.

Para quedar bien con las personas, muchos se comprometen a hacer todo lo que se les propone siendo este el error más grande, pues aunque la intensión es ser amable, no cumplir puede ser traumático, cuando es usted el que queda como mentiroso.

32. Habla a menudo con palabras soeces.

Desafortunadamente la tendencia a hablar utilizando palabras vulgares está muy arraigada en nuestro medio sin importar a quien se está hablando considerando que esta es una forma de romper hielos cuando se está frente a un extraño, dejando una mala impresión en ese extraño que lo considera un acto de vulgaridad y bajeza. Cuídese de utilizar estas palabras frente a cualquier persona, de eso depende su imagen.

33. Consigue las cosas intimidando a otros.

La no capacidad moral e intelectual para sugerir o solicitar algo hace que las personas con pleno uso de la inmadurez, coaccionen a otros para que las cosas se hagan. Esto está relacionado con los que hablan mal, disocian o separan gremios y amistades para obtener cosas de interés personal.

34. Se cree de clase alta y única.

Personas que creyéndose de sangre azul, consideran que los demás son sus súbditos y que se les debe halagar con saludos y rendirles pleitesía. Por lo general son personas que un día alcanzaron cierto puesto social y ahora se les olvidó cómo fue llegar a ese puesto. Si usted alcanza una meta, sea más humilde de lo que fue si quiere permanecer en ese nivel. Lo que sube, no lo haga bajar.

35. Engaña con falso carisma.

Una vez más la hipocresía es el arma de los mediocres, cuando con halagos y comportamientos embrujadores, demostrando ser una persona ecuánime cuando en la realidad no lo son, es un arma que está apuntando a la dignidad de las personas.

Aprenda a conocer a las personas llegando a ellos y tratándolas, pues pude caerse en el error de acusar sin razón o por pura presunción.

36. Envidia y odia fácilmente.

El mejor don del mediocre es la envidia lo que en grado sumo se ve acompañado de odio. No soportar que otros tengan cualidades y capacidades pone en evidencia los sentimientos de odio hacia esas personas que ingenuamente están cumpliendo con un deber natural.

37. Sabe levantar falsos testimonios y mentir.

La boca del mediocre puede lanzar cualquier atropello contra los demás y tienen la facilidad de mentir y convencer a otros a creer su mentira. Trate de verificar si lo que le dice una persona es verdad y por sus propios medios. No de nada por hecho hasta que no lo constate. Atrévase a hablar con la persona afectada por las acusaciones.

38. Siempre pregunta despectivamente ¿y eso para qué?

La ignorancia en el conocimiento y la ciencia siempre lleva al mediocre a preguntar para qué se hace o se va a hacer tal cosa despectivamente sin analizar personalmente la situación. Aporte pero no critique, colabore pero no juzgue, haga parte de lo que se va a realizar para que pueda dar opiniones y no opine sino va a colaborar, si al final no quiere pasar por necio.

39. No cree en la capacidad de otros.

Estas personas creen que lo que ellas piensan es lo mejor y no se dan cuenta que la tendencia es la que define las situaciones.

Somos parte de un todo y nadie tiene el absolutismo asegurado, así que su aporte e idea es sólo una pieza de las millones que se pueden presentar. Si otros tienen una idea, apóyela y haga que su idea sea incluida, a lo mejor es un gran aporte. No lo desperdicie.

40. Sabe que es mediocre y no se corrige.

Todos debemos corregirnos en algo, pero no hay peor ciego que el que no quiere ver, así que es hora de que empiece a cambiar su actitud y muestre que usted vale sin criticar ni menospreciar a otros.

Triunfador vs. Mediocre:

Cuando un triunfador comete un error, dice: «Yo me equivoque»;

Cuando un mediocre comete un error, dice: «No fue mi culpa».

Un triunfador trabaja mas fuerte que el mediocre y tiene mas tiempo;

Un mediocre esta siempre «muy ocupado» para hacer lo que es necesario.

Un triunfador enfrenta y supera el problema;

Un mediocre le da vueltas y nunca logra pasarlo.

Un triunfador se compromete;

Un mediocre hace promesas.

Un triunfador dice, «Yo soy bueno, pero no tan bueno como a mi me gustaría ser»;

Un mediocre dice, «Yo no soy tan malo como lo es mucha otra gente».

Un triunfador escucha, comprende y responde;

Un mediocre solo espera hasta que le toque su turno para hablar.

Un triunfador respeta a aquellos que son superiores a él y trata de aprender algo de ellos;

Un mediocre se resiente con aquellos que son superiores a él y trata de encontrarle los defectos.

Un triunfador se siente responsable por algo mas que su trabajo solamente;

Un mediocre no colabora y siempre dice, «Yo solo hago mi trabajo».

Un triunfador dice, «Debe haber una mejor forma de hacerlo…»;

Un mediocre dice, «Esta es la manera en que siempre lo hemos hecho».

Un mediocre dice: “Hago lo que puedo”;

Un triunfador dice: “TODO LO PUEDO EN CRISTO QUE ME FORTALECE” !!!

Antídoto contra los mediocres: aplique optimismo inteligente

El optimismo inteligente puede aprenderse.  Se trata de generar una expectativa global positiva acerca de uno mismo, de cómo van a ir las cosas, estado presente / estado futuro.  Esa expectativa positiva genera una serie de “profecías” sobre sí mismo que la persona tiende luego a cumplir, consistentes en la eficacia de sus comportamientos de respuesta.

La primera habilidad que debe aprender es a generar una buena expectativa acerca de sus posibilidades de resolver o afrontar el acoso del mediocre.  Así, tenemos que el aprendizaje del optimismo inteligente no conduce a una actitud pasiva e ilusa, sino más bien, a una actitud activamente emprendedora; con esto no se instala en una actitud resignada en la que sirva de pretexto para no dar respuesta eficaz a su situación.

El optimista inteligente debe tener como opciones de respuesta para fortalecer su desarrollo humano lo siguiente:

• Enfocarse en las soluciones, no en el problema.
• Elección adecuada de respuestas asertivas.
• Trabajar basándose en resultados.
• Recursos con que cuenta o crearlos.
• Reaprendizaje reflexivo.
• Organización personal.
• Motivación, compromiso y persistencia.
• Liderazgo persuasivo.
• Trabajo en equipo.
• Pensamiento sistémico.

El optimista inteligente es racionalmente emotivo, es la persona antídoto del mediocre, porque vive de forma ecológica: su bienestar personal es bienestar para los demás.  Con esto crece y hace crecer el mejor activo con que cuenta un país, sus recursos humanos. Su visión-misión es de soluciones que fortalecen y desarrollan respuestas de progreso.

Tiene un compromiso desmesurado y compulsivo con su actividad laboral; piensa en los quehaceres de la oficina cuando ni siquiera está en ella; su entretenimiento está ligado con su profesión; siente culpa cuando no está activo; espera que los demás rindan a su altura; “vacaciones” no es una palabra que figure en su diccionario y a su familia la ve, con suerte, en fotos.

Si se identificó con algunas de estas enunciaciones, cuidado: usted puede ser un workalcoholic, término que comenzó a sonar con fuerza, entre las décadas de los sesenta y de los ochenta, en los Estados Unidos, y que describe a aquel que vive para su trabajo e incluso por él.

Como puede comprobarse, el fenómeno no es nuevo, pero, en las puertas del siglo XXI, cada vez es más delgada la línea que separa la dedicación a las tareas laborales de la adicción a estas. La señal de alerta se enciende cuando los últimos sondeos internacionales estimaron que un 15% de los trabajadores está en riesgo de sufrirla. En ciertos países, la situación es bastante crítica: en Holanda, el 3% de su población activa es adicta a su trabajo; en España, el 10%; y en Japón, presumen que “la muerte por exceso de trabajo” (a la que bautizaron Karoshi) provoca alrededor de mil muertes anuales por derrames cerebrales y ataques cardíacos.

Nos encontramos frente a un tema subestimado a nivel mundial: no se magnifica su debida gravedad. En la actualidad, existe un grupo de personas dedicadas exageradamente al trabajo, sobre las que no hay dudas de su adicción y del efecto negativo sobre sus vidas. Lamentablemente, no se puede cuantificar el verdadero alcance de este mal, ya que hay un número considerable de hombres y mujeres que se hallan en el límite, lo que complica precisar hasta qué punto son o no adictos. Tomemos el caso de un artista terminando su obra, o un empresario lanzando un emprendimiento. Seguramente, están trabajando más de lo normal, pero son felices. ¿Podemos juzgarlos como adictos y opinar que eso no es bueno para ellos?.

“¡Qué ejemplo”, “¡1º de mayo!” y “¡Qué sacrificado!”, suelen ser los elogios que reciben aquellos que dejan algo más que el pellejo en su escritorio. Es que la adicción al trabajo aparenta ser inocente e inofensiva, pero es una de las adicciones modernas más poderosas. Algunos teóricos la definen como “el dolor que otros aplauden”, otros prefieren referirse a ella como una de las pocas adicciones “legales”.

Históricamente, el deber y la dedicación fueron cualidades altamente valoradas en al ámbito laboral. El desempeño se medía sobre la base de las horas que se destinaban a las actividades, sin conciencia sobre lo arriesgado de trabajar en exceso y por encima de las necesidades personales. Marilyn Machlowitz, en su libro Workaholics, viviendo con ellos, trabajando con ellos, fijó esta adicción como ‘una actitud hacia el trabajo, expresada en esfuerzo y en tiempo, que implica una forma extrema de involucrarse’. Sin embargo, esta compulsión no tiene un castigo social como sí la tienen la adicción al alcohol o a las drogas. Por el contrario, suele ser reconocido y bien visto. ¿Cuál es el inconveniente? Que es muy difícil restringir la entrega por una labor, ya que el trabajo dignifica y colma de orgullo a quien lo desarrolla. Cuanto más trabajamos, más honrados y compensados (aunque no sea económicamente) nos sentimos. No obstante, las secuelas de esta adicción son muy serias y no distan demasiado de las otras.

Un mal de todos

Con el devenir de los años, la ecuación “mayor desempeño = mayor cantidad de tiempo” cambió significativamente y, hoy por hoy, se trabaja por objetivos. La presión social y el ritmo y la dinámica de las organizaciones obligan a estar siempre conectados, a estar un paso adelante para responder más asertivamente a las expectativas. Y allí, surge el puntapié para que nazca una adicción al trabajo. Cuando, progresivamente, dejamos de diferenciar la agenda personal de la laboral, cuando nuestro único celular es el de la compañía, y cuando se pierde la noción entre el tiempo para las obligaciones y para el esparcimiento, estamos ante un peligro importante. Entiendo que, muchas veces, determinados puestos laborales conllevan estar pendientes de ellos full time –sobre todo cuando las empresas se manejan con los husos horarios del exterior–. El punto es que, aun así, es posible mantener las distancias y pautar límites claros.

Por otra parte, los expertos coinciden en que hay un patrón que respetan los workaholics. La mayoría de las personas afectadas comienzan con el trastorno entre los treinta y los cuarenta años. Tienen un nivel socio cultural y económico de mediano a alto, y sus rasgos principales son (aunque no necesariamente se presenten en simultáneo): competitivos, muy orientados a los resultados, con dificultades para establecer relaciones vinculares sanas, con baja autoestima, hiperexigentes consigo mismos y con los demás, irritables, controladores y autoritarios. Tampoco discrimina géneros, ya que si bien esta adicción fue predominantemente masculina; en la actualidad, la fuerte presión que soportan las mujeres para reposicionarse en un ámbito machista, hizo que esta enfermedad las alcance, de igual manera, a ellas.

Pero ¿cuáles son los factores que ofician como el pasaje de ida hacia este mal? Las situaciones difieren según las personas, las profesiones, las empresas y hasta los países, pero a grandes rasgos, pueden mencionarse la filosofía o la severidad de ciertas organizaciones, la ambición desmedida de logros, la cultura del exitismo o la sensación de aquellos sujetos que no le encuentran sentido a sus vidas y se sobre esfuerzan en sus trabajos para llenar los vacíos que tienen en otros órdenes.

De Taylor a la Modernidad

En su libro El equilibrista, Cristal muestra a un líder sin escrúpulos, convencido de que el mejor aporte para uno de sus más fieles colaboradores, era inculcarle la visión de “casarse” con su empresa para abrazar metas desafiantes.  Son bastantes las empresas y los líderes que creen que fomentar que la persona se ‘case’ con su trabajo es bueno para la productividad y para su realización profesional. Aún se notan rastros de las ideas centenarias de Taylor, quien explicaba que los trabajadores no tienen que pensar, así no se distraen y son más rentables. Aquella concepción, en la que el empleado era como un engranaje que podía sustituirse cuando empezaba a fallar, además de ser inhumana, podía ser efectiva en una época en la que los trabajos eran rutinarios y repetitivos. Hoy, la mayoría de las tareas requieren pensar soluciones. El pensar se convirtió en un ítem clave. Y este pensar no aparece, si no se motiva al individuo, si no se le da un espacio para otras inquietudes y un lapso para recargar las energías.

Varias empresas norteamericanas ya incorporaron la adicción al trabajo como un aspecto ineludible. Cuando se avecina una fase rigurosa de trabajo, instigan al empleado a que socialice y se recree. Es que, contrariamente a lo que se puede imaginar, la adicción al trabajo afecta tanto al superior como al subordinado. Mientras el adicto lo tolere, su rendimiento será excepcional. El punto es que el pico de eficiencia dura muy poco, ya que los resultados se empobrecen cuanto más se exige al cuerpo y menos se lo descansa. Consecuentemente a ello, surgirá una mayor autoexigencia, y se entrará, así, en un círculo complejo y vicioso del cual es muy difícil salir.

Es que cuando un individuo roza esta problemática, reduce su productividad y ocasiona mal ambiente, amén de los achaques que reciben su intimidad y su salud. En cuanto a esto, la revista Forbes publicó un artículo que asevera que los adictos al trabajo tienden más a divorciarse que los que no lo son (la familia pasa a ser blanco de catarsis laborales). En lo que se refiere al bienestar físico, Gustavo Bustamante, doctor en Psicología y director general de la Fundación Fobia Club, detalla que los workalcoholic cabalgan entre un Trastorno de Ansiedad Generalizada (TAG) y un Trastorno Obsesivo Compulsivo (TOC): Se tornan menos creativos, más ansiosos; se alimentan mal, se aíslan, se deprimen, tienen embotamiento afectivo y hasta pueden incurrir en el alcohol o las drogas. A su vez, padecen contracturas musculares y todo lo derivado del estrés: hipercolesterolemia, hipertensión, etcétera. La lista sigue y se completa con accidentes cerebro vasculares, insomnio, reveses reumáticos y gástricos, anginas e infartos.

Las compañías más vanguardistas se encaminan a evitar las altas dosis de frustración en sus empleados, por lo que ya les están proponiendo horarios y vacaciones más flexibles, la chance de hacer tareas en el hogar o a cielo abierto, jornada reducida los viernes, día de cumpleaños libre, clases de relajación (masajes o gimnasia en la misma oficina) o el denominado “distanciamiento psicológico”: la empresa incentiva a sus trabajadores a que viajen y apuesten por el relax.

Egosintónicos

La adicción al trabajo se trata de una responsabilidad mutua entre cada individuo –que, por lo general, justifica su accionar, con la complicidad de los que los rodean–, y las empresas.

Parafraseando a los especialistas, el primer paso, ligado a lo individual, es admitir la adicción. Es crucial que el entorno detecte la patología y ayude al adicto a asimilarla (las personas egosintónicas son aquellas que no vislumbran una enfermedad o problema hasta que alguien se los señala). “Esto permitirá poner en marcha un plan de acción que puede extenderse desde cambiar de trabajo, asistir a un grupo de autoayuda o a una terapia donde canalizar inseguridades y angustias, o encabezar pequeños cambios, como no tener notebook o aprender a apagar el celular”, sugiere Zárate.

El segundo paso sería preguntarse si fue uno el que eligió cuánta energía dispensar en el trabajo. Y si eso lo hace feliz. Pensemos que la carrera laboral es como una maratón; debemos controlar nuestros excesos para llegar al final!’. Una buena idea es constituir un sistema que retribuya el esfuerzo y nos otorgue permisos para ser felices.

¿Y las organizaciones? Deben propiciar que la adicción al trabajo se trate en el seno de la propia empresa. Paradójicamente, aplaudir al que se ‘mata’ trabajando puede terminar matando a esa persona. Las empresas tienen como objetivo primario promover ganancias, pero, irónicamente, pueden fomentar una filosofía de adicción (aunque nadie la llame por su nombre) que, en vez de ingresos, desencadene pérdidas. Hay que entender que los workalcoholic no son un negocio para nadie.

Mitos

Mito 1: “Los adictos al trabajo, trabajan todo el tiempo”. Algunos sí y hasta no paran de pensar en sus quehaceres, aun cuando están en una cena o en el cine. Pero otros trabajan mucho en poco tiempo.

Mito 2: “La adicción al trabajo sólo afecta a los ejecutivos y a los profesionales exitosos”. Esta adicción afecta a todos los escalafones de las organizaciones, obtengan buenos o malos resultados.

Mito 3: “Nadie se murió por trabajar demasiado”. Muchos workalcoholics suelen padecer infartos y otras complicaciones de salud.

Mito 4: “Las empresas se benefician con los adictos al trabajo”. Los workalcoholics son erráticos en su actividad. Cuando logran ser muy eficientes, suelen enfermarse más a menudo (lo que termina, por consiguiente, perjudicando la productividad).

Mito 5: “Se trata de una adicción positiva”. Ninguna adicción lo es.

Mito 6: “Los adictos al trabajo son felices”. Este es el punto más discutible, pero no todos los que acarician el éxito alcanzan la felicidad. Además, el workalcoholic suele decir que su felicidad llega cuando termina su labor. Algo que nunca llega.

¿Es usted un adicto al trabajo?

Si responde afirmativamente la mayoría de las preguntas, probablemente sea un workalcoholic.

•¿Cree, todo el tiempo, que está corriendo una carrera contra reloj?

•¿Considera que siempre está ocupado con problemas y asuntos que resolver?

•¿Le resulta imprescindible hacer cosas aunque, tal vez, no las disfrute?

•¿Se queda trabajando solo en la oficina, durante un período considerable, luego de que sus compañeros se retiraron?

•¿Mientras almuerza o cena no se desconecta de los quehaceres profesionales?

•¿Se alejó, debido a sus obligaciones laborales, de su círculo íntimo: familia, amigos, pareja, hijos?

•¿Siente culpa cuando se esparce y no trabaja?

¿Como saber si soy adicto al trabajo?

Responde “SI” o NO a las siguientes preguntas.

1. ¿Te emocionas más con tu trabajo que con tu familia o cualquier otra cosa?
2. ¿Hay ocasiones en las que puedes hacerte cargo de tu trabajo y otras en las que no puedes?
3. ¿Te llevas el trabajo a casa? ¿Los fines de semana? ¿En vacaciones?
4. ¿Es el trabajo la actividad que haces mejor y de la que más hablas?
5. ¿Trabajas más de 40 horas por semana?
6. ¿Conviertes tus pasatiempos en actividades para obtener dinero?
7. ¿Tomas la responsabilidad completa por los resultados de tu trabajo?
8. ¿Haz hecho esperar demasiado a tu familia o amigos?
9. ¿Haces trabajo extra porque te preocupa quede otra forma este no será hecho?
10. ¿Subestimas cuanto tomará un proyecto grande y después te apresuras a completarlo?
11. ¿Consideras que está bien trabajar por muchas horas porque amas lo que haces?
12. ¿Te impacientas con la gente que tiene otras prioridades aparte del trabajo?
13. ¿Temes que si no trabajas duro perderás tu trabajo o habrá algún fallo?
14. ¿Es el futuro una preocupación constante aún cuando las cosas van bien?
15. ¿Realizas las cosas muy competitivamente, incluyendo el juego?
16. ¿Te irritas cuando la gente te pide que dejes de trabajar para hacer algo más?
17. ¿Ha afectado tu trabajo a tu familia u otras relaciones?
18. ¿Piensas en el trabajo mientras manejas, te vas a dormir o cuando otros hablan?
19. ¿Trabajas o lees durante las comidas?
20. ¿Crees que el dinero resolverá los demás problemas de tu vida?

Si respondes “SI” a tres o más preguntas entonces tu puedes ser un adicto al trabajo. Relájate. No estás solo, incluyéndome a mí, claro.

Consejos para evitar que el trabajo se convierta en una obsesión

A continuación 11 consejos para evitar convertirse en un “Workaholic” y qué el trabajo se convierta en una obsesión.

1. Establecer límites claros. Por ejemplo en el horario.

2. Dormir bien.

3. Desconectarse de Internet.

4. Pasar más tiempo en entornos naturales.

5. Guardar espacios de tiempo para amigos y familia.

6. Comer sano.

7. Buscar un hobby.

8. Escuchar al cuerpo.

9. Cuestionar objetivos y propósitos de vida.

10. Cultivar hábitos saludables.

11. Llegar a los demás con un buen equilibrio entre trabajo y vida.